自2017 年4 月以来，北京市东城区龙潭街道工委、办事处在“百街千巷”环境整治提升工作中，率先推出“小巷管家”特色工作，并取得了积极的社会反响和初步成效。北京东城区各街道按照“一街多管家、一巷一管家”的原则制定《“小巷管家”志愿服务活动实施方案》《“小巷管家”管理办法》，为“小巷管家”的招募、管理、评价、激励等相关工作顺利实施提供保障，并修改完善《“小巷管家”志愿服务积分奖励办法》。
一年多的成绩，全区的小巷管家共处理案件11.5万件，巡访近138.6万小时。其中，随手解决乱贴乱画、码放自行车、捡拾垃圾狗粪、劝导不文明行为、调解邻里纠纷5大类7.6万余件，上报协调解决事项3.9万余件。背街小巷治理全是涉及老百姓的事，每个市民都有权利、有责任、有义务参与进来。
通过“小巷管家”的随时巡逻、看护、监督，城市秩序的日常维护就有了广泛的群众基础，一些违法建设、乱停乱放等问题的随时发现、及时解决就成为可能。
为了防止拆违和清扫成果反弹，东四四条小巷管家金大钧，选取在街巷空地种植花卉的办法。他专程去房山向花农取经，并带回花卉养护的专业知识传授给居民。
面对居民反映的花朵生虫的问题，金大钧又积极联系东城区园林部门，为花木打药。他根据胡同里爱养花的居民比较多这一特点，成立了花友汇。几百个花友汇会员的眼睛耳朵变成了他的眼睛和耳朵，延伸了小巷管家管理的触角，使人人参与管理，让社区的秩序变得更加和谐。在街道工委指导下7个社区组织培育花友汇自治组织，按照“留白增绿、拆违建绿、见缝插绿、垂直拓绿、科学护绿”理念，开展公共环境绿化美化，打造了“福禄巷”等微景观54处。
东城区“小巷管家”展现了“人民城市人民管”的主人翁精神，体现了“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务理念。受到市委、市政府的高度肯定。形成了“共治共管、共建共享”的城市精细化社会治理新模式，是北京城市精细化治理“六精六细”理念的新实践，推进提高了北京市城市精细化治理水平。
请结合案例，总结东城区龙潭街道再城市精细化治理方面取得的成绩，及其采取的创新举措。
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