北开北京开放大学国际特许经营8.1 测验：第八章小测验学期最新答案

试题 1
正确
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试题正文
以下属于生命周期四阶段说阐述的特许经营关系经历的阶段的有（  BC  ）。
选择一项或多项：
A.
消亡期
B.
成熟期
C.
成长期
D.
产生期
试题 2
正确
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试题正文
以下各项中属于“E”因素六阶段说阐述的特许体系的发展阶段的是：（  ABCD  ）。
选择一项或多项：
A.
快乐阶段
B.
交费阶段
C.
明白阶段
D.
自由阶段
试题 3
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试题正文
在执行特许经营合同过程中，如加盟者欲中途解约，须承担以下责任（ ABC  ）。
选择一项或多项：
A.
承担客户后续服务成本
B.
承担软件和硬件设备投资的损失
C.
承担加盟费的损失
D.
承担合同规定之外的其他责任
试题 4
正确
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试题正文
特许人应当向被特许人提供的信息有（  ABCD  ）。
选择一项或多项：
A.
特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围等
B.
向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件
C.
特许经营费用的种类、金额和支付方式
D.
特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况
试题 5
正确
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试题正文
以下说法不正确的有（  A  ）。
选择一项：
A.
特许人在开展特许经营业务时，要保证自己授权他人使用的经营模式有可操作性，应拥有至少三家经营两年以上的直营店或由其子公司、控股公司建立的直营店
B.
特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年
C.
特许经营双方是两个独立的法人实体，而不是母公司与子公司或母公司与分公司的关系
D.
从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则
试题 6
正确
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试题正文
一个合格的被特许人应当具备以下哪些基本条件（    ）。
选择一项或多项：
A.
能够与特许人进行良好的沟通，服从特许体系
B.
拥有对该业务的经营热情
C.
有足够的资金，以确保加盟店的顺利运营
D.
信誉好，拥有较高的诚信度
试题 7
正确
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试题正文
以下哪些属于特许经营合同应当包括的内容（    ）。
选择一项或多项：
A.
特许经营费用的种类、金额及其支付方式
B.
产品或者服务的质量、标准要求和保证措施
C.
特许经营的内容、期限
D.
特许人、被特许人的基本情况
试题 8
正确
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试题正文
以下哪些属于纠纷处理原则有（    ）。
选择一项或多项：
A.
原则性与灵活性相结合
B.
按照上级指示
C.
遵照特许经营操作手册
D.
严格依照加盟合同处理双方关系
试题 9
正确
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试题正文
以下哪项属于特许人的权利（   ）。
选择一项：
A.
编写制定企业营运手册，并向受许人提供，以确保企业规范运作和有序发展
B.
向被特许许人提供开业前期及后续业务的技术指导
C.
对商号、商标进行保护，若出现在受许人的商国内盗用特许人商标进行经营活动的情况，特许人有义务对此行为进行制止
D.
对违反特许经营合同规定，侵犯或损害特许人合法权益，破坏特许体系的行为，特许人有权根据特许合约终止受许人的特许经营资格
试题 10
正确
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试题正文
以下哪些属于特许人的基本义务（    ）。
选择一项或多项：
A.
向被特许人提供开业前期及后续业务的技术指导
B.
向被特许人提供商品或原材料进货渠道信息，确保被特许人为业务顺利开展和商品采购质量标准
C.
须将商标、服务标志、经营理念、生产加工技术、经营诀窍、管理技术等特许权授予被特许人使用
D.
为被特许人提供广告策划和促销服务
试题 11
正确
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试题正文
以下哪些属于特许人的基本权利（    ）。
选择一项或多项：
A.
特许人为实现总体经营战略目标，有权规定统一的营业时间
B.
对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许体系的行为，特许人有权根据特许经营合同终止被特许人的特许经营资格
C.
特许人在授予特许权过程中，有权向对方收取必要的费用
D.
特许人在授予特许权后，为维护企业形象和声誉，有权对被特许人提出必要的营业标准和要求
试题 12
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试题正文
以下哪些属于纠纷处理的原则和技巧（    ）。
选择一项或多项：
A.
以灵活性为主的处理原则
B.
对与履行合同权利、义务有关的一些事实，必须做好书面记录、交接，保留好书面证据
C.
在一般情况下应采此循序渐进、由轻到重的原则
D.
严格依照加盟合同处理双方关系
试题 13
正确
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试题正文
以下说法不正确的是（   ）。
选择一项：
A.
特许人必须是企业
B.
特许人从事特许经营应至少拥有2个直营店
C.
经销商属于被特许人
D.
特许人要具备为被特许人连续提供经营指导的能力
试题 14
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试题正文
以下说法正确的是（   ）。
选择一项或多项：
A.
特许人与被特许人之间的契约关系具有不完全性
B.
一个合格的特许人应当拥有一个良好信誉的注册商标和商号、或者拥有专利、独有的产品技术等经营资源
C.
对于特许经营双方来说，多数愿意选择有详细条款规定的长期条约，而不是选择签订有一定期限的契约
D.
特许人在授予特许权后，为维护企业形象和声誉，有权对被特许人提出必要的营业标准和要求
试题 15
正确
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试题正文
特许经营合同框架内应包括以下哪几项内容（  ）。
选择一项或多项：
A.
首期特许费和其他费用
B.
导言
C.
合同期限
D.
被特许人营业场所的租赁、商标、服务标记
试题 16
正确
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试题正文
特许经营契约中，双方的交易成本一般包括以下几项（   ）  。
选择一项或多项：
A.
双方预期在契约关系保持的有效期内，处理可能发生的不测事件所需付出的费用
B.
契约裁定费用
C.
完备的契约执行费用
D.
对特许经营运行过程中的契约修订，双边重谈费用
试题 17
正确
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试题正文
以下哪项属于特许人应该具备的条件（   ）。
选择一项或多项：
A.
有成功的单店管理经验并容易被复制
B.
产品和经营模式有良好的获利能力
C.
有稳定的、品质保证的产品生产系统
D.
有确保特许经营体系正常运转的财务系统
试题 18
正确
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试题正文
以下哪项属于特许人的基本义务（    ）。
选择一项或多项：
A.
对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，特许人有权根据特许经营合同终止被特许人的特许经营资格
B.
对商号、商标进行保护
C.
编写制定企业营运手册，并向被特许人提供，以确保企业规范动作和有序发展
D.
特许人在授予特许权后，为维护企业形象和声誉，有权对被特许人提出必要的营业标准和要求