北开北京开放大学管理学基础1.3 第一单元测验最新答案

试题1
以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织是（C ）。
a.
营利性组织
b.
正式组织
c.
非营利性组织
d.
非正式组织
试题 2
以追求利润和资本保值增值为主要目标的组织被称为（D ）。
a.
非营利性组织
b.
正式组织
c.
非正式组织
d.
营利性组织
试题 3
管理学者罗伯特·卡茨认为，管理者应具备三种基本的管理技能，不包括（ABC ）。
a.
概念技能
b.
技术技能
c.
人际技能
d.
协调技能
试题 4
对于基层管理者来说，最重要的是掌握（A ）。
a.
技术技能
b.
人际技能
c.
概念技能
d.
管理技能
试题 5
管理的有效性主要表现在（AD ）方面。
a.
效果
b.
产出
c.
投入
d.
效率
试题 6
一个企业新开发的产品价格很便宜，但是没有多少顾客愿意购买，产品积压，企业面临亏损，被称为“经营管理不善”。从管理有效性的角度来看，该企业管理者的管理结果属于（ ）。
a.
低效果低效率
b.
高效果低效率
c.
低效果高效率
d.
高效果高效率
试题 7
管理系统的构成要素主要有（ ）等。
a.
管理客体
b.
管理主体
c.
管理方法
d.
管理目标
试题 8
苹果的创始人乔布斯曾经用一句话“你难道想一辈子就卖糖水吗？”，挖走了百事可乐公司的总裁约翰·史考利(John Sculley) 做CEO。史考利在上世纪80年代和90年代在苹果公司曾经采用了和百事可乐相似的市场策略扩大了麦金塔（Macintosh）个人计算机的市场份额。在他任职期间，苹果的销量从8亿美元增加到80亿美元。这样的跨行业的空降高管经营企业成功的例子有不少，甚至有企业高管去政府部门任职，政府部门官员去企业任职等。对这些事例的解释中比较准确的是（ ）。
a.
这只是一个偶然现象，不是一种规律
b.
对高管人员来说更重要的是概念技能，概念技能不因行业而失效
c.
企业的管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就够了
d.
企业高层管理者的管理水平对企业发展的影响是不可估量的
试题 9
协调就是使组织中的各个部门和成员、各种资源、各项活动之间有机结合，目标一致，同步和谐地开展活动，它包括（ ）。
a.
组织的人、财、物、信息的协调
b.
组织内部各方面目标的协调
c.
现时需要与未来需要之间的协调
d.
组织与外部环境的协调
试题 10
对于各个层次的管理者都同样重要的技能是（ ）。
a.
技术技能
b.
概念技能
c.
管理技能
d.
人际技能
试题 11
效率是指投入与产出的比值，比如企业经营中的（ ）等。
a.
劳动生产率
b.
设备利用率
c.
工时利用率
d.
顾客满意率
试题 12
管理的目的在于（ ）。
a.
实现组织目标
b.
改善组织结构
c.
实现利润
d.
提高人的素质
试题 13
管理的本质特征就是（ ）。
a.
协调
b.
领导
c.
决策
d.
控制
试题 14
要确保“事事有人做，人人有事做，人人尽其能”，需做好管理中的（ ）工作。
a.
计划
b.
组织
c.
控制
d.
领导
试题 15
计划和（ ）是一个问题的两个方面。
a.
激励
b.
领导
c.
组织
d.
控制
试题 16
企业管理效果的具体衡量指标有（ ）等。
a.
销售收入
b.
资金周转率
c.
员工满意度
d.
利润额
试题 17
对于高层管理者来说，最重要的是掌握（ ）。
a.
人际技能
b.
技术技能
c.
管理技能
d.
概念技能
试题 18
古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（ ）。
a.
管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标
b.
协调一个组织的活动以达到组织目标
c.
运用各种权力来源，以便达成管理者的个人目标
d.
管理就是借他人之力把事情办好
试题 19
一般认为，管理的职能是（ ）。
a.
决策，组织，领导，协调
b.
计划、组织、领导、控制
c.
决策，领导，控制，协调
d.
计划，决策，领导，控制
试题 20
沈平在某酒店当了两年服务员后，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，就向她曾做过领班的朋友讨教，这位朋友向她道出了三大成功因素：第一，善解人意，勤于沟通，让手下的其他服务员愿意接受你的领导；第二，能理解上司的计划和目标，并将其转换为本部门的目标，并知道如何贯彻执行下去；第三，作为领班，应该熟悉服务工作的整个流程，才能在自己的职责范围内指导服务员做好工作。那么第一、二、三条分别对应的是管理技能分别是（ ）。
a.
概念技能、技术技能、人际技能
b.
人际技能、概念技能、技术技能
c.
技术技能、概念技能、人际技能
d.
人际技能、技术技能、概念技能