智慧树知到答案物流市场营销最新答案

第三章 单元测试

1、多选题：
关于二手资料描述正确的是（ ）
选项：
A:这些资料是直接接触和感受调查对象的产物，也是进行市场调查的直接结果。
B:它是经过其他人收集、记录或整理过的资料，反映了已经发生过的客观现象和存在的问题。
C:可以直接或间接地为市场调查提供必要的依据
D:二手资料也称为现有资料。。
E:二手资料包括内部资料和外部资料
答案: 【】

2、单选题：
请若干专家来讨论冷链物流未来的发展趋势，属于哪种调研类型？（ ）
选项：
A:描述性调研
B:探测性调研
C:因果性调研
D:预测性调研
答案: 【】

3、多选题：
下列属于定性预测方法的是（ ）
选项：
A:专家会议法
B:销售人员意见法
C:德尔菲法
D:管理人员预测法
答案: 【】

4、多选题：
德尔菲法的特点有（ ）
选项：
A:收敛性
B:发散性
C:匿名性
D:反馈性
答案: 【】

5、单选题：
下列不属于物流资源调查的是（ ）。
选项：
A:市场环境调查
B:物流从业人员调查
C:客户资源调查
D:物流基础设施设备调查
答案: 【

6、判断题：
市场普查，也就是进行市场的全面调查或者是整体调查，是对市场调查对象无一例外的进行逐个调查。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、判断题：
一份完整的调研报告一般由引言、正文、结论、附件四个部分组成。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第四章 单元测试

1、多选题：
物流需求的特征主要有（ ）
选项：
A:广泛性
B:部分可替代性
C:多样性
D:不平衡性
E:较小的需求弹性
F:派生性
答案: 【】

2、单选题：
购买行为中，影响购买决策具体内容的人或企业的角色是（ ）。
选项：
A:影响者
B:使用者
C:决策者
D:购买者
E:发起者
答案: 【

3、多选题：
客户购买决策的过程包括（ ）。
选项：
A:做出选择
B:购后反应
C:评价方案
D:明确认知需求
E:收集信息
答案: 【】

4、多选题：
购后感觉如何直接影响到以后顾客对物流企业的选择，主要的购后反应类型有（ ）。
选项：
A:放弃购买
B:新购
C:直接重购
D:修正重购
答案: 【】

5、单选题：
最好的广告是满意的客户，是说在分析购买决策过程中要重视（ ）阶段。
选项：
A:购买决策
B:判断选择
C:购后评价
D:收集信息
答案: 【】

6、判断题：
物流需求是一种本源性需求。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、判断题：
购后认知失调是一种客户在购买之后产生怀疑、不安、后悔等负面情绪，从而引发不满的行为。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第五章 单元测试

1、单选题：
将物流市场分为农业、制造业、商贸业的依据是（ ）。
选项：
A:服务方式
B:客户规模
C:客户行业
D:物品属性
E:地理区域
答案: 【】

2、单选题：
同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
选项：
A:较多的差异性
B:较少的共同性
C:绝对的共同性
D:较多的共同性
答案: 【

3、单选题：
企业只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求的策略是（ ）。
选项：
A:差异性市场营销策略
B:无差异市场营销策略
C:大量营销策略
D:集中性市场营销策略
答案: 【

4、单选题：
对于资源有效的中小物流企业或是初次进入新市场的大企业，一般采用（ ）。
选项：
A:大量营销策略
B:差异性市场营销策略
C:集中性市场营销策略
D:无差异市场营销策略
答案: 【】

5、多选题：
市场定位的策略主要有（ ）。
选项：
A:重新定位
B:避强定位
C:市场开发
D:迎头定位
答案: 【】

6、判断题：
市场细分和市场分类，虽然是两个不同的概念，但其内涵大体上是一致的。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
如果竞争对手已采用差异营销策略，企业则应以无差异营销策略与其竞争。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第六章 单元测试

1、多选题：
物流产品的特点有（ ）。
选项：
A:不可分割性
B:不可储藏性
C:异质性
D:无形性
E:增值性
F:过程性
答案: 【】

2、多选题：
物流整体产品的三个层次分别是（ ）。
选项：
A:延伸层
B:核心层
C:附加层
D:形式层
答案: 【

3、单选题：
某物流企业物流服务主要有运输、仓储服务，其中运输主要有内河运输、远洋运输、空运等服务，仓储可以提供入库管理、在库管理、出库管理、装卸管理、报表反馈等服务。则该物流企业产品组合的宽度和长度分别为（ ）。
选项：
A:3、6
B:2、3
C:3、8
D:2、8
答案: 【】

4、多选题：
在产品的成长期，物流企业可以采取的策略有（ ）。
选项：
A:扩大用户范围
B:增加增值服务
C:继续广告宣传
D:提高产品质量
答案: 【】

5、多选题：
新产品的类型有（ ）。
选项：
A:改进型产品
B:模仿型产品
C:重新定位型
D:系列性产品
E:全新型产品
答案: 【】

6、判断题：
产品生命周期是指产品的使用寿命。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
品牌属于一种有形资产，价值体现在能够给拥有者产生增值带来溢价。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第七章 单元测试

1、多选题：
物流企业的定价方式，具体可以根据物流服务的（ ）来进行定价。
选项：
A:距离
B:对象
C:时间
D:项目
答案: 【

2、单选题：
当产品需求旺盛，并且生产成本和经营费用，随着生产经营经验的增加而下降，使企业具备了（ ）可能性。
选项：
A:招徕定价
B:尾数定价
C:撇脂定价
D:渗透定价
答案: 【

3、多选题：
物流产品定价的目标主要包含（ ）。
选项：
A:销售额目标
B:市场占有率目标
C:稳定价格目标
D:利润目标
答案: 【

4、单选题：
以市场的需求和强度和客户对物流服务价值的理解程度为依据来确定服务价格的方法（ ）。
选项：
A:成本导向定价法
B:需求导向定价法
C:客观定价法
D:竞争需求定价法
答案: 【

5、单选题：
关于物流产品价格说法错误的是（ ）。
选项：
A:物流产品价格的制定受到成本、需求等多种因素的影响
B:物流产品价格就是实际成交价格
C:物流产品价格是一种劳务价格
D:物流产品的价格是客户预期价值的体现
答案: 【

6、判断题：
当市场对价格高度敏感时，物流企业应当提高价格以刺激需求的迅速增长。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
在成本加成定价法中，“加成”的含义是一定比率的利润。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第八章 单元测试

1、多选题：
根据是否有中间代理商，可以把物流产品分销渠道分为（ ）。
选项：
A:间接渠道
B:直接渠道
C:长渠道
D:短渠道
答案: 【】

2、单选题：
通常，当物流企业为一些生产资料或和少部分专业性较强或较贵重的物品提供物流服务时，适宜采用（ ）。
选项：
A:短而窄的渠道
B:宽渠道
C:直接渠道
D:长渠道
答案: 【

3、多选题：
分销渠道包括（ ）。
选项：
A:中间商
B:供应商
C:代理商
D:生产者
E:消费者
答案: 【】

4、多选题：
物流渠道成员的冲突类型有（ ）。
选项：
A:交叉冲突
B:垂直冲突
C:水平冲突
D:其余选项都不是
答案: 【】

5、单选题：
电子商务属于（ ）。
选项：
A:自产自销营销
B:网上营销
C:专业商店营销
D:连锁商店营销
答案: 【

6、判断题：
物流渠道设计就是全新的营销渠道设计，不包括营销渠道再造。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
对物流分销渠道的评价主要是服务分配质量的评价和物流服务的财务绩效评价。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第九章 单元测试

1、单选题：
以下不属于物流服务促销目标的是（ ）。
选项：
A:竞争目标
B:利润第一目标
C:顾客目标
D:中间商目标
答案: 【】

2、多选题：
以下属于推式促销策略的是（ ）。
选项：
A:营业推广
B:广告
C:人员推销
D:公关
答案: 【】

3、多选题：
广告媒体的种类有多种，包括（ ）。
选项：
A:户外媒体
B:网络
C:各种礼品纪念品等
D:报纸杂志
E:广播电视
答案: 【】

4、多选题：
物流人员推销的步骤包括（ ）。
选项：
A:选择推销对象
B:建立数据库
C:售后服务
D:编订推销计划
答案: 【】

5、单选题：
为了建立良好的企业形象，物流企业应该大力开展（ ）活动。
选项：
A:人员推销
B:营业推广
C:公共关系
D:广告
答案: 【】

6、判断题：
广告必须公开付费。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、判断题：
客户是否购买企业产品以及购买多少，主要受促销活动的影响。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第十章 单元测试

1、单选题：
营销作业计划一般由（ ）负责编制计划期为半年至一年，所着重的是较具体的工作目标、营销策划、财务预算和各自的资源利用情况。
选项：
A:财务部分
B:营销部门
C:主管部门
D:人事部门
答案: 【】

2、多选题：
物流营销组织设计的原则包括（ ）。
选项：
A:精简原则
B:有效性原则
C:整体协调与主导性原则
D:适当的管理幅度与管理层次原则
答案: 】

3、单选题：
按照营销职能来划分企业营销活动的组织形式是（ ）。
选项：
A:地区型组织
B:事业部组织
C:职能型组织
D:产品型组织
答案: 【】

4、单选题：
在营销预算中，根据竞争对手的营销费用开支来确定本企业营销预算的方法称为（ ）。
选项：
A:目标任务法
B:竞争均势法
C:销售百分比法
D:营销人员估计法
答案: 【】

5、单选题：
战略控制的目的是确保企业营销战略和计划与动态变化的（ ）相适应，促进企业协调稳定发展。
选项：
A:推销计划
B:市场营销计划
C:市场营销环境
D:管理人员任期
答案: 【】

6、判断题：
最佳的机构是既能完成工作任务，组织形式又最为复杂的机构。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、判断题：
营销预算是物流企业综合预算的重要内容，即在营销期内企业从事营销活动所需要的经费总额。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十一章 单元测试

1、多选题：
物流营销组合的4V是（ ）的组合。
选项：
A:附加价值
B:共鸣
C:差异化
D:功能化
E:变化
答案: 【】

2、单选题：
4R理论中的反应，是指（ ）。
选项：
A:建立关系营销体系
B:提高市场反应速度
C:企业营销运作的动力
D:与客户建立关联
答案: 【

3、单选题：
物流4C、4V、4R营销组合的关系是（ ）
选项：
A:相互独立
B:融合与创新与发展
C:相互割裂
D:毫无关系
答案:

4、判断题：
水平营销是一种创造性的思考。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
服务利润链是表明利润、客户、员工、企业四者之间关系并由若干链条组成的链。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、判断题：
权力是一种推的策略，公共关系是一种拉的策略。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十二章 单元测试

1、多选题：
物流企业进入目标国家的物流市场的方式有（ ）。
选项：
A:契约方式
B:贸易方式
C:建点方式
D:投资方式
E:租赁方式
答案: 【】

2、单选题：
对于同类物流产品，根据不同国家物流市场行情提来制定不同价格的策略是（ ）
选项：
A:差异化价格策略
B:全新物流产品定价
C:标准价格策略
D:转移定价策略
答案: 【

3、多选题：
公共关系在国际物流营销中的任务主要有（ ）。
选项：
A:改善和客户的关系
B:在不同时期和阶段进行不同的公共关系活动
C:调整与政府的关系
D:大力宣传物流企业
E:加强与媒体的联系
答案: 【】

4、多选题：
国际物流间接分销渠道中，中间商的主要形式有（ ）。
选项：
A:国际货代
B:国际船代
C:报关报检代理
D:物流从业人员
答案: 【】

5、判断题：
国际物流分销渠道的标准化是指在国外采用与国内相同的分销渠道。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

6、判断题：
国际物流分销渠道策略实施中，应注重整体渠道的概念。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】