智慧树知到答案营销101最新答案

第三章 单元测试

1、判断题：
营销调研可以很好地获得顾客洞察。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

2、多选题：
企业开发市场营销信息的途径有（ ）。
选项：
A:内部数据库
B:营销调研
C:营销情报
D:评估信息需求
答案: 【】

3、单选题：
下列关于市场营销调研说法正确的是（ ）。
选项：
A:市场营销调研是从公司内部数据来源收集的关于消费者和市场的电子信息，可以有多种来源。
B:市场营销调研是指系统地收集和分析关于消费者.竞争对手和市场发展趋势的可公开获得的信息。
C:市场营销调研是指针对组织面对的特定市场营销问题，系统地设计.收集.分析和报告信息。
D:市场营销调研是用来评估信息需求的。
答案: 【】

4、判断题：
内部资料是从公司内部数据来源收集的关于消费者和市场的电子信息，可以有多种来源。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

5、多选题：
下列属于市场营销调研步骤的是（ ）。
选项：
A:为收集信息制定调研计划
B:确定问题和调研目标
C:执行调研计划—-收集和分析数据
D:解释和报告调研结果
答案: 【】

6、多选题：
市场营销调研可以获得的信息有（ ）。
选项：
A:了解顾客的满意度
B:了解产品使用的技术
C:了解顾客的动机
D:了解顾客的购买过程
答案: 【】

7、单选题：
以下哪一项不是获得二手数据的方式（ ）。
选项：
A:抽样调查获得的数据
B:查询国家统计年鉴
C:查询行业书籍
D:查询“天眼查”上的企业信息
答案: 【】

8、判断题：
原始数据收集的方法有包括观察法、调查法、实验法。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、多选题：
下列关于实验法说法正确的是（ ）。
选项：
A:实验法适用于收集描述性数据。
B:实验法指选择配对的实验组，在控制无关因素的前提下，分别给予他们不同的处理，从而考察不同组间被试的反应有何不同。
C:实验法是指通过观察相关的人员、行为和情景来收集原始数据。
D:实验法最适用于收集反映因果关系的信息。
答案: 【】

10、单选题：
下列不属于概率抽样的是（ ）。
选项：
A:分层随机抽样
B:判断抽样
C:分群（地区）随机抽样
D:简单随机抽样
答案: 【

第四章 单元测试

1、多选题：
下列属于市场洞察模型的有（ ）。
选项：
A:用户画像模型
B:SWOT模型
C:波特五力模型
D:PEST模型
答案: 【】

2、单选题：
通过分析政治与政策.经济与行业、社会与消费者、科技与产品四个方向来得到市场洞察是属于（ ）。
选项：
A:SWOT模型
B:波特五力模型
C:PEST模型
D:用户画像模型
答案: 【

3、判断题：
波特五力模型让我们看清在行业中的生存空间、机遇和风险，同时，也可以判断未来的竞争对手是谁。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

4、判断题：
SWOT模型就是态势分析法。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

5、单选题：
用户画像模型是从哪个维度得到市场洞察的？（ ）
选项：
A:行业
B:竞争者
C:目标客户
D:宏观环境
答案: 【】

6、判断题：
用户画像模型帮我们分析如何扬长避短、抓住机遇打败对手。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

7、多选题：
波特五力模型的“五力”包括（ ）。
选项：
A:消费者
B:科技
C:潜在进入者
D:现有竞争者
答案: 【】

8、判断题：
用户画像模型让企业能够真实、具体、生动、有场景感地感受到目标客户的样子。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、多选题：
SWOT模型包括哪些方面？（ ）
选项：
A:机遇
B:优势
C:弱势
D:威胁
答案: 【】

10、单选题：
从宏观环境维度得到市场洞察的是（ ）。
选项：
A:SWOT模型
B:波特五力模型
C:用户画像模型
D:PEST模型
答案: 【

第五章 单元测试

1、单选题：
市场细分指的是（ ）。
选项：
A:市场细分指将市场划分为较小的顾客群。
B:市场细分指使市场提供物在目标顾客的心中占有一个清晰、独特和理想的位置。
C:市场细分指使企业的市场提供物与众不同，从而为顾客创造独特的卓越价值。
D:市场细分指评价每一个细分市场的吸引力，并从中选择一个或几个细分市场进入。
答案: 【】

2、判断题：
目标市场选择指的是使企业的市场提供物与众不同，从而为顾客创造独特的卓越价值。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

3、多选题：
细分消费者市场的主要变量包括（ ）
选项：
A:地理
B:心理
C:行为
D:人口
答案: 【】

4、判断题：
人口统计因素是最常用的市场细分方法。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
收入细分也属于人口细分变量。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、多选题：
心理细分主要是依据什么划分？（ ）
选项：
A:生活方式
B:社会阶层
C:个性特征
D:使用频率
答案: 【】

7、判断题：
行为变量是进行市场细分的最佳起点。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、判断题：
年龄不能准确预测一个人的生命周期、财富、工作或家庭情况以及购买能力。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、单选题：
下列关于差异化营销说法正确的是（ ）。
选项：
A:差异化营销只用一种产品和服务满足整个市场，注重的是消费者需求的共性而非个性。
B:差异化营销是瞄准几个细分市场，并分别为它们设计不同的产品和服务。
C:差异化营销指为适合特定个人和特定地区的偏好而调整产品和营销策略。
D:差异化营销不是致力于大市场中的小份额，而是力求在一个或几个较小的补缺市场中占据大份额。
答案: 【

10、判断题：
集中营销也叫做大众营销。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第六章 单元测试

1、单选题：
罗斯·瑞夫斯提出哪个经典理论（ ）
选项：
A:RIO理论
B:4P理论
C:4C理论
D:USP理论
答案: 【

2、单选题：
实现服务差异化要从哪入手（ ）
选项：
A:技术保障
B:价格优势
C:产品层面
D:现实与期待值的差异
答案: 【

3、单选题：
定位理论起源于多少年代？（ ）
选项：
A:20世纪70年代
B:20实际60年代
C:20世纪80年代
D:20世纪90年代
答案: 【

4、多选题：
差异化可以通过哪些方式实现？（ ）
选项：
A:标识
B:人员
C:渠道
D:实体产品
答案: 【

5、多选题：
市场定位有哪些方式？（ ）
选项：
A:挑战者定位
B:消费者定位
C:领导者定位
D:重新定位竞争对手
答案: 【】

6、多选题：
除了高价高利这种价值主张外，还有哪些价值主张（ ）
选项：
A:低价少利
B:低价同利
C:同价同利
D:低价高利
答案: 【

7、多选题：
差异点的七个标准、重要性、独特性、优越性、（ ）
选项：
A:经济性
B:专有性
C:营利性
D:可沟通性
答案: 【】

8、多选题：
顾客驱动型营销战略的主要步骤、市场细分、（ ）
选项：
A:差异化和定位
B:广告
C:促销
D:目标市场选择
答案: 【】

9、判断题：
差异化与定位的工作包含以下三步.识别能创造竞争优势的一系列潜在差异性，选择能确定市场的优势，选择一个总体定位战略。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
一旦公司决定进入细分市场，它必须选择差异化和定位战略。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第七章 单元测试

1、单选题：
产品生命周期有几个阶段（ ）
选项：
A:5个
B:3个
C:4个
D:6个
答案: 【

2、单选题：
单个产品决策重点关注产品属性.品牌.标签.产品支持服务外还需关注什么？（ ）
选项：
A:设计
B:质量
C:定位
D:标签
答案: 【】

3、多选题：
服务业有哪些特点？（ ）
选项：
A:不易消失性
B:可变性
C:不可分性
D:无形性
答案: 【】

4、多选题：
产品的层级（ ）。
选项：
A:实际产品
B:售后服务
C:核心顾客价值
D:附加产品
答案: 【】

5、多选题：
品牌战略决策主要包括（ ）。
选项：
A:品牌名称选择
B:品牌归属
C:品牌定位
D:品牌开发
答案: 【】

6、多选题：
扬罗必凯提出的测量品牌优势的四个消费者感知维度、（ ）
选项：
A:尊重
B:品牌知识
C:关联度
D:差异化
答案: 【】

7、多选题：
品牌是一个承诺，它包含对客户在（ ）两方面的承诺。（ ）
选项：
A:使用价值
B:情感价值
C:功能价值
D:感知价值
答案: 【】

8、判断题：
所有的产品都依次遵循产品开发期、介绍期、成长期、成熟期和衰退期这样的生命周期规律来发展。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
服务是一种特殊形式的商品。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

10、判断题：
除了有形的产品和服务可以营销，地点、人员、观念也可以营销（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第八章 单元测试

1、单选题：
顾客价值感知确定价格上限，成本则设定了公司定价的( )
选项：
A:平均价值
B:平均价格
C:最低底线
D:基础价格
答案: 【】

2、单选题：
除了顾客感知价值.成本和竞争者的战略之外，企业制定价格决策时还必须考虑（ ）
选项：
A:外部因素
B:内部因素
C:内外部因素
D:不用考虑其他因素
答案: 】

3、多选题：
三种主要的定价策略是（ ）
选项：
A:以产品为基础的定价
B:以竞争为基础的定价
C:以顾客价值为基础的定价
D:以成本为基础的定价
答案: 【】

4、多选题：
在评价竞争者的定价策略时，企业应该主要思考哪两个问题？（ ）
选项：
A:谁的产品或服务提供更多的顾客价值？
B:竞争者的产品或服务有哪些？
C:竞争者到底有多厉害，它们的定价策略是什么？
D:竞争者的产品或服务的价格？
答案: 【】

5、多选题：
影响定价的内部因素包括（ ）
选项：
A:企业的整体市场营销战略
B:其他组织因素
C:目标
D:营销组合
答案: 【】

6、多选题：
在制定价格前，市场营销者还需要理解产品价格与顾客需求之间的关系。市场类型决定了卖家的定价自由度。经济学家将市场分为（ ）
选项：
A:完全竞争市场
B:寡头竞争市场
C:垄断竞争市场
D:完全垄断市场
答案: 【】

7、判断题：
从狭义上来说，价格是为产品或服务收取的货币总额。从广义上来说，价格是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的价值。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、判断题：
基于顾客价值的定价是运用企业的价值感知作为定价的关键，这意味着市场营销者不可以先设计产品和市场营销方案，然后再制定价格。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
好价值绝不等于低价格。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
企业制定价格决策时只用考虑顾客感知价值、成本和竞争者的战略。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第九章 单元测试

1、单选题：
向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）
选项：
A:零售
B:批发
C:经销
D:代理
答案: 【】

2、单选题：
可以由制造商、批发商或者零售商作为一个统一的系统采取行动，其中一个渠道成员通过订立合同的方式控股其他成员，或者拥有一定的权利以至于其他成员必须配合的营销渠道系统是（ ）
选项：
A:垂直营销系统
B:多渠道系统
C:传统营销渠道
D:水平营销系统
答案: 【

3、多选题：
分销渠道一般包括（ ）
选项：
A:生产者
B:供应商
C:消费者
D:中间商
E:代理商
答案: 【】

4、多选题：
营销渠道设计包含哪几个步骤（ ）
选项：
A:制定渠道目标
B:确定主要的渠道备选方案
C:分析消费者需要
D:把关商品质量
E:对备选方案进行评估
答案: 【】

5、多选题：
影响分销渠道设计的因素有（ ）
选项：
A:顾客特性
B:企业特性
C:环境特性
D:产品特性
E:竞争特性
答案: 【】

6、判断题：
去中介化是指制造或服务企业摒弃中间商，直接面对最终消费者，或者用全新的渠道中介代替传统的渠道中介。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
判断一个渠道方案是否能满足长期目标的是标准是是否投资少回报多。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

8、判断题：
企业努力建立的营销渠道，是由一系列独立的组织组成。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
水平营销系统由处在不同生产和分销层次的企业组成，他们通过订立合同联系在一起，从而获得比独自经营更大的经济性或销量。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第十章 单元测试

1、单选题：
零售活动所面对的对象是（ ）
选项：
A:最终消费者
B:加工者
C:转售者
D:生产者
答案: 【

2、单选题：
零售业的竞争力主要表现为（ ）的垄断竞争。
选项：
A:同质性
B:兼容性
C:异质性
D:动态性
答案: 【

3、单选题：
零售业态的变迁包含着多方面的变化，店铺的郊外化就属于（ ）方面的变化。
选项：
A:地址
B:技术与服务
C:销售方式
D:商品组合
答案: 【

4、多选题：
零售组合的特点是（ ）
选项：
A:动态性
B:稳定性
C:复合性
D:系统性
E:可控制性
答案: 【】

5、多选题：
零售营销组合包含哪几个方面（ ）
选项：
A:产品和促销组合
B:零售价格和促销组合
C:产品和零售价格
D:产品和决策组合
E:产品和服务组合
答案: 【】

6、多选题：
“新零售“具有哪些新特征（ ）
选项：
A:产出内容新
B:组织形态新
C:经营理念新
D:主体角色新
E:主体关系新
答案: 【】

7、判断题：
零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

8、判断题：
零售商在选择目标市场中，细分市场是指差异性市场。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

10、判断题：
零售业“新特征”是零售企业适应市场经济日趋激烈竞争的产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十一章 单元测试

1、单选题：
市场营销团队消耗精力最多、财务资源消耗也最多的模块是（ ）
选项：
A:传统广告
B:数字营销
C:公共关系
D:促销
答案: 【

2、单选题：
POES模型中的S指的是（ ）
选项：
A:销售平台
B:自有媒体
C:赚得媒体
D:付费媒体
答案: 【

3、单选题：
企业自己拥有，不需要付费购买就能用的媒体是（ ）
选项：
A:销售平台
B:赚得媒体
C:自有媒体
D:付费媒体
答案: 【

4、单选题：
既不需要企业付费购买，也不是企业自己拥有的，而是因为客户或合作伙伴的口碑传播、二次传播而让企业受益的媒体是（ ）
选项：
A:付费媒体
B:赚得媒体
C:销售平台
D:自有媒体
答案: 【

5、多选题：
90年代，唐·舒尔茨对整合营销传播的具体内容描述为包含（ ）
选项：
A:公关
B:销售促销
C:广告
D:直复营销
答案: 【】

6、多选题：
经典的AIDA模型将消费者购买决策分为（ ）
选项：
A:认知阶段
B:兴趣阶段
C:购买阶段
D:决策阶段
答案: 【】

7、多选题：
POES模型的优势是（ ）
选项：
A:让企业更加关注付费广告之外的自有媒体资源、客户的内容贡献和二次传播
B:只适用于日用行业
C:明确建议了先做什么、后做什么
D:明确每类媒体下面有哪些具体项目
答案: 【】

8、判断题：
促销组合从本质上来说就是整合营销传播。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

9、判断题：
第4个P促销的本质是整合营销传播，但是整合营销传播是升级版的第4个P促销。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
传统广告、数字营销、公共关系和销售促销这四类传播工具在不同的客户购买决策阶段中所能发挥的传播能力和效果相同。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

第十二章 单元测试

1、单选题：
广告策划的首要任务，就是明确广告传播活动将要实现的（ ）
选项：
A:创新点
B:目标
C:名气
D:收益
答案: 【】

2、单选题：
___在产品成熟阶段很重要，它帮助维持顾客关系，并且使消费者一直记住该产品。（ ）
选项：
A:告知性广告
B:提醒性广告
C:劝说性广告
D:促销性广告
答案: 【

3、单选题：
广告信息的接收者，同时也是广告信息的传播对象的是（ ）
选项：
A:广告目标受众
B:社会大众
C:广告公司
D:广告主
答案: 【】

4、多选题：
现代广告运动是一个纷繁复杂的系统工程，在对广告运动进行整体策划的过程中需要遵循的五个原则分别是、系统性原则、目的性原则、（ ）
选项：
A:可操作性原则
B:创新性原则
C:可感知性原则
D:经济效益和社会效益统一原则
答案: 【】

5、多选题：
一般我们可以将广告目标分为（ ）
选项：
A:劝说性广告
B:提醒性广告
C:告知性广告
D:促销性广告
答案: 【】

6、多选题：
广告的诉求应具有以下特点（ ）
选项：
A:可感知的
B:有意义的
C:可信的
D:独特的
答案: 【】

7、多选题：
选择广告媒体的主要步骤包括（ ）
选项：
A:选择特定媒体载体
B:选择主要的媒体类型
C:选择媒体时段
D:确定广告的范围、频率和效果
答案: 【】

8、判断题：
广告是由可识别的出资人通过各种媒介进行的有关产品、商品、服务和观点的、有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的信息传播活动，不需要融入到完整的整合营销传播计划中。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

9、判断题：
在社会政治领域，广告是在社会有组织的政治活动的基础上产生的，主要用以宣示统治者的意志和政治权势。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
在广告策划中，仅在媒介投放的环节，需要具有针对性。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十三章 单元测试

1、多选题：
公共关系处理的工作包括（ ）
选项：
A:产品宣传、公共事务
B:开拓渠道
C:游说、投资关系
D:新闻关系或新闻机构
答案: 【】

2、多选题：
常用的公共关系工具有（ ）。
选项：
A:互联网
B:特殊事件
C:书面材料
D:新闻
答案: 【

3、多选题：
公共关系人员准备的书面材料包括（ ）。
选项：
A:标识、招牌、建筑物
B:年报、小册子
C:公司新闻通讯
D:制服、杂志
答案: 【】

4、判断题：
公共关系可以推广产品、人物、地点、点子、活动、组织甚至是国家。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

5、判断题：
开展公共关系能够以比广告低得多的成本，对公众的认知产生强烈的影响。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

6、判断题：
开展公共关系活动时，公司需要为媒体所提供的版面或时间付费。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

7、判断题：
开展公共关系活动能够很好地吸引消费者，使之成为品牌故事的一部分，并且能够主动的传播它。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

8、判断题：
随着数字技术的发展，公共关系在品牌内容管理中发挥着越来越大的作用。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

9、判断题：
公共关系有很大的潜力，常常受到重视。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】

10、判断题：
开展公共关系活动时，公司要雇佣专职人员创作并传播信息以及应对一些情况。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

第十四章 单元测试

1、多选题：
销售人员包括许多不同的职务，从一个极端来讲可能主要是（ ），从另一个极端来讲是（）。（ ）
选项：
A:订单获取者
B:订单策划者
C:订单执行者
D:订单接收者
答案: 【】

2、多选题：
销售人员管理可以分为以下步骤（ ）
选项：
A:招募和选拨销售人员
B:指导和激励销售人员
C:设计销售团队的策略和结构
D:评估销售人员和团队业绩
E:培训销售人员
答案: 【】

3、多选题：
销售团队的结构有（ ）方式。
选项：
A:区域销售结构
B:产品销售团队结构
C:品牌销售团队结构
D:市场销售团队结构
答案: 【】

4、多选题：
销售人员需要具备的重要才能有（ ）。
选项：
A:与顾客建立关系的能力
B:严谨的工作作风
C:内在动力
D:达成交易的能力
答案: 【

5、多选题：
薪酬由（ ）组成。
选项：
A:附加福利
B:浮动报酬
C:费用津贴
D:固定报酬
答案: 【】

6、多选题：
评估销售人员和团队业绩的维度有（ ）。
选项：
A:规划工作的能力
B:完成计划的能力
C:搜集素材的能力
D:执行计划的能力
答案: 【

7、多选题：
关系投资的维度有（ ）。
选项：
A:信用建设
B:面子管理
C:感情投资
D:人情投资
答案: 【】

8、判断题：
社交销售改变了销售的基础。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【

9、判断题：
广告为购买某一产品或服务提供了理由，而销售促进提供了立即购买的理由。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【】

10、判断题：
促销只是为了提高短期的销售额。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【】