试题列表
简答题
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：19
1
请结合案例和所学知识回答问题
一家果品公司的采购员来到果园，问：“多少钱一斤？”“8元。”“6元行吗？”“少一分也不卖”。“商量商量怎么样？”“没什么好商量的，不买拉倒。”双方不欢而散。
不久，又一家公司的采购员走上前来，先递过一支香烟，问：“多少钱一斤？” “8元。”买主打开筐盖，拿起一个苹果说：“个头还可以，但颜色不够红，这样上市卖不上价呀。”接着伸手又摸出一个个头小的苹果：“老板，你这筐苹果下面有不少小的，这怎么算呢？”边说边继续摸，又摸出一个虫咬伤的苹果：“看！您这苹果既不够红，又不够大，有的还有伤，无论如何算不上一级。”这时卖主沉不住气了：“您真的想要，还个价吧。”“农民一年到头也不容易，给您6元吧！”“那可太低了，再添点吧！”“那好吧，看您也是个老实人，交个朋友吧，6元5角一斤，我全包了。”双方终于成交了。
问题：
请从谈判技巧上进行分析，为什么第一个买主遭到拒绝，而第二个买主却能以较低的价格成交。
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：19
2
云天公司为调查其新上市产品“柳风”这一饮品的市场反应情况，决定在一定范围内做一次市场调查，营销部门人员分头行动。第一组营销人员到大学生宿舍、居民区等消费者聚集的地区，把饮品和问卷留给被调查者，让其自行填写，然后由营销人员定期收回。第二组营销人员找到一批已经喝过“柳风”的消费者，将其分成三组进行讨论，由主持人记录消费者对“柳风”的反应。第三组营销人员到各个卖场进行实地观察，看看“柳风”的实际销售情况。
问题：
（1）云天公司的第一、二、三组营销人员分别采用了哪种市场调查方式？
（2）第一组市场调查方法有什么优缺点？
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：19
3
请结合案例和所学知识回答问题
北京某电子企业是同行业里的一家知名企业，上世纪80年代初，该厂产品金属膜电阻一度畅销全国，其商标被评为著名商标。进入90年代市场情况发生了变化，因受到南方生产厂商的冲击，该厂生产的金属膜电阻销售收入一路下滑，销售量增长缓慢，市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。
为改进企业利润结构，该厂从国外引进了先进的实芯电阻生产设备，由于当时国内具备类似生产条件的企业只有两家，实芯电阻在市场上供不应求。为能尽快占领市场，该厂在实芯电阻市场上采用了高价格、搞促销的策略，这个策略使该厂一度成为市场领先者。进入21世纪，实芯电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得了迅速增长。
问题：
（1）产品生命周期分哪几个阶段？
（2）金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的哪一阶段，其特点是什么？
（3）实芯电阻在21世纪初进入了产品生命周期的哪一阶段，其特点是什么？
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：18
4
请结合案例和所学知识回答问题
（一）小李是天美服装店的营业员，正在为一位上门的顾客推销服装。这位女顾客很喜欢这套服装的款式，但认为颜色过于朴素，显得过时了。小李很清楚，今年服装颜色恰好有返璞归真的趋势，顾客显然不太了解今年的潮流，但是小李不能指责顾客不懂潮流。
（二）小王正在向一位银行职员推销一种新型支票检验器。第一步，小王向银行职员指出这一物品的首要用途是保护银行，然后将机器示范一番，问他这种机器是否可以简单而经济地达到保护银行的目的。然后，小王进一步告诉他，用了这种机器后，每周或每月要付多少费用，问他是不是在以合理的代价求得一种连警方都无法给予的保障。对于这几点，小王都取得了客户的同意，然后他将几种意见加以综合，一一指出银行职员曾同意的要点。最后说服了顾客。
问题：
（1）针对顾客的异议可采取哪些策略？小李该采用哪种策略？怎样向顾客表达才能让顾客了解这套服装并不过时，而又不至于让顾客产生这样的想法“你在说我不懂流行趋势”？
（2）小王运用的是哪种建议成交的策略？其含义是什么？请再列出六种成交策略。
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：19
5
请结合案例和所学知识回答问题
三江商场曾向某企业购买一批价值10万元的货物，该企业收取货款后却一直不向商场交货。偏偏事有凑巧，该企业必须从商场后买价值15万元的另外一种货物，因为这种货物在全省只有该商场一家独家经销。这时，商场有关人员决定，先扣该企业的货款，暂不发货，通知该企业必须履行供应商场价值10万元的商品的义务，然后商场才将他们所要购买的货物送上门去。结果该企业在向商场履行了义务之后，掉过头来向商场追讨违约金和请求赔偿损失，商场的决策者们非常气愤，决定以经济抗衡手段为由拒付违约金和赔偿损失。
问题：
（1）该商场的做法是否可行，为什么？请结合案例分析。
（2）讨债的一般手段有哪些？
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