24年春国家开放大学会议运营与管理终结性考核最新答案

1.会议运营战略中，基于成本的战略是企业最普遍和最通用的竞争战略之一，其实质是不断追求生产系统的规模经济性。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
2.会议运营管理具有服务运营管理的一般特点，服务生产流程具有有形性。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
3.从本质上看，产业是按照规模经济和范围经济要求集成起来的企业或组织群体，是由一群生产相近替代产品的公司和组织形成的。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
4.会议服务运营流程的主要设计放啊中，自助服务法着眼于通过总体设计和设施规划来提高运营效率。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
5.物流成本管理具有效益悖反特性，试图减少特定活动的成本极有可能导致其他成本增加，并对物流总成本产生复杂影响。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
6.六西格玛管理法最早由通用电气公司杰克.韦尔奇提出。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
7.最常用的会议评估的方法是电话调查。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
8.会议产品的设计理念中，以人为本的理念始终坚持人文性设计，充分体现人文价值。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
9.对于供应链柔性而言，它虽然能够提高企业的生产效率并降低运行总成本，但不能增加商品价值。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
10.会议后续工作中，对会议进行评估的具体方法包括会议组织者评估、与会者个人评估、会议成本评估等方法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
11.会议项目管理方法很多，不同阶段，用到不同管理方法。在项目启动阶段，常用的方法有可行性研究法和财务评估法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
12.物流管理的计划包括宏观和微观两个层面：国家颁布的物流业中长期规划就属于宏观规划。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
13.会议项目组织结构中，事业部制组织结构的特点是“集中政策、分散经营”。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
14.生产系统的构成要素很多，可以分为结构化要素和非结构化要素。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
15.会议作为一个重要的新兴产业领域–会议业的重要研究对象，在国内国际上并无争议。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
16.影响运营战略的因素中，影响企业外部环境的首要因素是经济环境。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
17.会议项目进度计划中，甘特图是进度计划最常用的一种工具。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
18.会议项目管理中，要理解项目的概念，要明确项目是一个静态的概念，仅仅是过程终结后所形成的的成果。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
19.会议质量成本是一种固定成本，不会随会议质量水平的变化而变化。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
20.根据与会者的国籍情况，可把会议分为国内会议和国际会议。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
21.六西格玛管理由（）提出。
单选题 (2 分) 2分
A.
比尔.史密斯
B.
杰克.韦尔奇
C.
朱兰
D.
哈灵顿
22.以下不属于服务的特点的是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
无形性
B.
有形性
C.
变异性
D.
易逝性
23.会议物流要素管理中，对要素的种类划分，存在不同标准，引用最为广泛的是（）物流协会对物流要素的分类。
单选题 (2 分) 2分
A.
中国
B.
美国
C.
德国
D.
日本
24.在国际会议物流中，常见的有空运和（）等方式。
单选题 (2 分) 2分
A.
陆运
B.
海运
C.
铁路运输
D.
水路运输
25.会议筹备早期最多的固定支出是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
保险费
B.
注册工本费
C.
印刷和邮寄费
D.
电话费
26.会议供应链设计在提出设计目标时，主要目标需要在（）和低库存投资、低单位成本两个目标之间平衡。
单选题 (2 分) 2分
A.
进入新市场
B.
改善售后服务水平
C.
获得高客户服务水平
D.
降低成本
27.以下（）不属于会议供应链管理的作用。
单选题 (2 分) 2分
A.
有效管理物料流
B.
有效降低成本
C.
提高服务质量
D.
扩大组织影响
28.以下不属于会议物流管理模式的是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
自营模式
B.
外包模式
C.
混合模式
D.
平台模式
29.（）是一种很古老的组织结构。其优点是遵循了统一指挥远则，避免了令出多门、多头领导现象。
单选题 (2 分) 2分
A.
直线制组织结构
B.
职能制组织结构
C.
直线职能制组织结构
D.
事业部制组织结构
30.（）是为完成项目目标而进行的系统的任务安排，制定工作路线，引导会议项目管理工作向目标方面发展。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目启动
B.
项目计划
C.
执行与控制
D.
收尾与评估
31.会议产品设计的理念中，（）是20世纪80年代末出现的一股国际设计潮流。
单选题 (2 分) 2分
A.
绿色设计的理念
B.
以人为本的设计理念
C.
人性化设计理念
D.
可持续发展理念
32.以下（）属于会议现场管理。
单选题 (2 分) 2分
A.
会议地点的选择
B.
接站与引导
C.
安排离会
D.
会议评估
33.从全球视角看，世界上在设计流程方面存在着两种倾向，其中一种是（）的逻辑性设计。
单选题 (2 分) 2分
A.
德国
B.
英国
C.
美国
D.
中国
34.2000年版ISO 9000标准提出了质量管理（）原则。
单选题 (2 分) 2分
A.
一项
B.
二项
C.
四项
D.
八项
35.会议运营战略的框架中，（）不属于SAC运营战略框架的提出者。
单选题 (2 分) 2分
A.
特里
B.
施罗德
C.
安德森
D.
克利夫兰
36.（）不属于运营战略评价指标体系中的辅助性指标。
单选题 (2 分) 2分
A.
内部业务指标
B.
库存周转率
C.
资金效益标准
D.
资金流动指标
37.会议项目风险控制中，应对风险的方式有多种，其中，（）是一种消极策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
降低风险
B.
转移风险
C.
自留风险
D.
回避风险
38.会议成本中的（）包括会议进程控制及研究成本。
单选题 (2 分) 2分
A.
预防成本
B.
评定成本
C.
内部损失成本
D.
外部损失成本
39.申报会议的渠道有两种，其中公关营销包括（）和客户关系管理。
单选题 (2 分) 2分
A.
竞标企划书
B.
接受审核评比
C.
媒体广告宣传
D.
竞标
40.（）在1985年首次提出了价值链的概念。
单选题 (2 分) 2分
A.
开思.奥立夫
B.
迈克尔.威波尔
C.
史蒂文斯
D.
迈克尔.波特
41.会议供应链管理优化的步骤，包括（）。
多选题 (4 分) 4分
A.
优化企业内部管理
B.
对外分享供应链相关数据
C.
配置供应链系统
D.
提高服务质量
42.具体到会议领域，物流管理自营模式的缺陷主要体现为两个方面，是（）。
多选题 (4 分) 4分
A.
不易造成投资浪费
B.
极易造成投资浪费
C.
不易形成规模经济
D.
容易形成规模经济
43.会议运营流程设计需要注意（）因素的影响。
多选题 (4 分) 4分
A.
资本集约度
B.
资源柔性
C.
顾客参与
D.
资金预算
44.会议项目风险评估时，风险评估方法有（）。
多选题 (4 分) 4分
A.
定性分析方法
B.
德尔菲法
C.
定量分析方法
D.
头脑风暴法
45.会议项目控制中，质量控制的方法有（）。
多选题 (4 分) 4分
A.
类比估算法
B.
IPA评价模型
C.
质量检查表
D.
鱼骨图