第一章 单元测试
1、单选题：
“礼仪”定义中的要素不包括
选项：
A:专人制定的
B:人际关系
C:律己敬人
D:程序和方式
答案: 【专人制定的】
2、多选题：
礼仪的等级性特点包括
选项：
A:在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序
B:在社会生活中，根按照长幼之分、男女之别规范受尊重程度
C:在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重
D:礼仪面前人人平等
答案: 【在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序;在社会生活中，根按照长幼之分、男女之别规范受尊重程度;在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重】
3、多选题：
在人际交往中，礼仪适度是指
选项：
A:距离适度
B:感情适度
C:过犹不及
D:行为适度
答案: 【距离适度;感情适度;过犹不及;行为适度】
4、多选题：
以下哪些行为符合礼仪宽容的原则
选项：
A:宽则得众
B:海纳百川，有容乃大
C:大事讲原则，小事讲风格
D:严于律己，宽以待人
答案: 【宽则得众;海纳百川，有容乃大;大事讲原则，小事讲风格;严于律己，宽以待人】
5、多选题：
人际交往中，以下哪些行为不是诚实守信的
选项：
A:弄虚作假
B:当面一套背后一套
C:口是心非
D:逢场作戏
答案: 【弄虚作假;当面一套背后一套;口是心非;逢场作戏】
第二章 单元测试
1、多选题：
散粉的作用
选项：
A:减少面部油光
B:吸收面部多余油脂
C:全面调整肤色
D:令妆容更持久、柔滑细致，防止脱妆
答案: 【减少面部油光;吸收面部多余油脂;全面调整肤色;令妆容更持久、柔滑细致，防止脱妆】
2、多选题：
底妆的打造有哪些步骤
选项：
A:第四部，腮红和阴影粉
B:第一步，隔离霜
C:第三步， 散粉
D:第二步，粉底液
答案: 【第四部，腮红和阴影粉;第一步，隔离霜;第三步， 散粉;第二步，粉底液】
3、多选题：
眼妆的打造主要有哪几部分
选项：
A:眼线
B:眼影
C:眼睫毛
D:眉毛
答案: 【眼线;眼影;眼睫毛】
4、判断题：
要使眼睛看上去大而有神，描画眼线是必不可少的环节之一
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、多选题：
女士发型打造的基础有哪些
选项：
A:头发的长短以刚好过肩为宜
B:发胶定型，均匀喷涂于头发上
C:发胶不要隔天重复喷涂覆盖
D:洗过吹干的头发更容易制造空气感
答案: 【头发的长短以刚好过肩为宜;发胶不要隔天重复喷涂覆盖;洗过吹干的头发更容易制造空气感】
第三章 单元测试
1、多选题：
关于站姿正确的表达是
选项：
A:站姿是一种静态的身体造型
B:良好的站姿能衬托出美好的气质和风度
C:优美典雅的站姿是发展人的不同质感和动态美的起点和基础
D:站姿是身体语言，更是一个人学识、胸怀、修养、品味的外在表现
答案:
2、判断题：
坐姿是一种可以维持较长时间的工作姿势
选项：
A:对
B:错
答案:
3、判断题：
女性步幅一般约为30-35厘米，根据场合和着装适当调整
选项：
A:对
B:错
答案:
4、多选题：
女士蹲姿注意事项
选项：
A:女士下蹲时，若着裙装，应顺势收拢裙摆，领口较低时，一手向内顺势收拢裙摆，另一手遮挡于胸前
B:下蹲时，两腿合力支撑身体，头、胸、臀在一条直线上，上身挺拔，神情自然
C:捡拾物品时，走到物品一侧，一手捡拾物品，另一手稍遮挡两膝之间，两腿稍侧向一边，避免走光
D:为特殊旅客服务时应45度面对旅客
答案:
5、单选题：
什么练习能够纠正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同时开肩，胸腔上提
选项：
A:瑜伽卧英雄式
B:瑜伽牛面式
C:瑜伽鸟王式
D:瑜伽弓式
答案:
6、单选题：
什么姿势可以纠正“O”腿
选项：
A:英雄坐
B:瑜伽鸟王式
C:瑜伽战士一式
D:瑜伽卧英雄式
答案:
第四章 单元测试
1、判断题：
托盘双手端物时，要握住托盘前端以固定托盘
选项：
A:错
B:对
答案:
2、判断题：
手握大托盘在客舱内可直接转身，无需倒手
选项：
A:错
B:对
答案:
3、判断题：
为旅客递送饮品时，应手握水杯下1/3处
选项：
A:对
B:错
答案:
4、判断题：
行鞠躬礼可以边说问候语边行鞠躬礼
选项：
A:对
B:错
答案:
5、判断题：
人际交往中，平视对方时表示身份平等
选项：
A:错
B:对
答案:
6、判断题：
指示方向时，掌心应向上倾斜30-45度指示方向
选项：
A:错
B:对
答案:
第五章 单元测试
1、多选题：
问候主要有以下哪几种方式
选项：
A:称呼+问候
B:称呼+问候+微笑+15度鞠躬
C:单纯问候
D:称呼+问候+微笑
答案:
2、多选题：
美国人类学家爱德华 · 霍尔博士认为，根据人们交际关系的不同，可以把个体空间划为哪几种
选项：
A:个人距离
B:社交距离
C:公众距离
D:亲密距离
答案:
3、单选题：
若要衡量一次谈话的成败，首先要审视什么
选项：
A:交谈时的禁忌
B:交谈时的原则
C:交谈的时间
D:交谈的话题
答案:
4、判断题：
参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌
选项：
A:错
B:对
答案:
5、多选题：
敬语的类型可以归纳为以下四种
选项：
A:致歉型敬语
B:问候型敬语
C: 请求型敬语
D:道谢型敬语
答案:
第六章 单元测试
1、单选题：
国内航空公司空乘招聘女性乘务员的身高要求
选项：
A:163厘米-173厘米
B:155厘米-173厘米
C:165厘米-175厘米
D:155厘米-175厘米
答案:
2、多选题：
航空公司在招聘乘务员时通常要求求职者具备以下经验和素质
选项：
A:顾客服务经验
B:在紧急环境下处理压力的能力
C:接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作
D:较强的沟通技巧
答案:
3、多选题：
参加乘务员招聘面试时，准备材料包括
选项：
A:学信网学籍/学历信息查询页
B:英语等级证书
C:1张图像未经技术处理1寸电子证件照片
D:身份证原件、复印件
答案:
4、多选题：
参加乘务员招聘面试时，面试仪容及着装要求包括
选项：
A:男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头
B:男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服装、运动鞋
C:不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品
D:不允许穿着连裤袜、长筒袜
答案:
5、多选题：
空乘面试程序包括
选项：
A:初选
B:英语笔试
C:体检
D:体能测试（男生专项）
答案:
6、多选题：
面试技巧包括
选项：
A:无需做太多准备
B:了解面试形式很必要
C:第一印象很关键
D:突出特长很重要
答案:
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