江开江苏开放大学办公室事务管理平时作业三学期最新答案

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单选题
题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:2
1工作中,秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖,发号施令,甚至以“领导”自居,颐指气使。这是秘书角色错位中的( )。
A社交越位
B工作越位
C表态越位
D关系越位
正确答案:D
题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:2
2负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈,使系统的输入对输出的影响增大。( )
A错误
B正确
正确答案:A
题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:2
3电话铃响三声之内应该拿起话筒,即“铃响不过三”。( )
A正确
B错误
正确答案:A
题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:2
4填写介绍信时,可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。( )
A正确
B错误
正确答案:B
题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:2
5按照个人时间管理的ABCD原则,每日应从( )事情开始依轻重缓急、循序着手,方能充分利用时间,取得最佳效益。
AC类
BB类
CA类
DD类
正确答案:C
题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:2
6关于握手礼仪,说法正确的是( )。
A与女性握手,男性一定要主动伸手。
B与年长者握手,年幼者要主动伸手。
C与主人握手,客人要主动伸手。
D握手时,力度要适中,握上两三秒种就行。
题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:2
7下列哪种不是信息筛选的方法( )。
A看正文
B看结尾
C看标题
D看来源
题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:2
8印章的使用程序:申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。( )
A正确
B错误
题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:2
9信息传递的要素:信源、信道和信宿。( )
A错误
B正确
题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:2
10秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策,执行领导的决定,并学会对不同领导的适应和心理调节,保持心态的稳定和平衡。这是秘书的( )。
A服从意识
B责任意识
C服务意识
D主体意识
多选题
题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:3
1单位印章的作用包含( )。
A凭证作用
B法律作用
C权威作用
D标志作用
题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:3
2秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指( )。
A内容
B费用
C时限
D要求
题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:3
3公务印章包含( )等种类。
A领导人签名章
B套印章
C钢印
D正式印章
题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:3
4正确拨打、接听电话的基本原则包括( )。
A时间原则
B左录右听原则
C热情礼貌原则
D保密原则
题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:3
5信息工作包括( )等程序。
A信息传递
B信息收集
C信息整理
D信息存储
简答题
题型:简答题主观题分值15分难度:较难得分:15
1秘书办理上司交办事项,应当遵循哪些基本原则?

题型:简答题主观题分值25分难度:困难得分:24
2情境案例:一天某县委A书记外出开会,上车前,对秘书小王说:“明天,派个车去机场接我爱人,班机12点到,别误了啊!我过几天才能回来,这件事一定要办好。”说完,A书记就要上车走。小王秘书想:实际让去接他爱人,这明明是私事用公车嘛。可书记又没说给油钱,前两天A书记还批评了公车私用的现象。这个车咋个派法?小王秘书一向反应快,眨眼的功夫,想出了三个办法。于是,连忙对A书记说:您放心,绝误不了。小王想出的三条办法是什么?他又怎么做的呢?第一,小王秘书想,既然答应了书记那就得办。书记讲过不让公车私用,那就只好掏钱呗。钱,当然不能让书记掏,那就干认倒霉,拿钱买个人情,只当是给书记拍个马屁。第二,小王秘书想,要是一声不吭把车钱垫上,只能吃个哑巴亏。干脆一不做二不休,把事情嚷嚷出去。这样既完成了“任务”,又给书记脸上贴了金。于是,他找到车务科的李科长,说明了要车的理由,又急忙去财务科交费。财务科的会计知道是去接书记的爱人,不肯收钱。小王秘书还主动做工作说:“这是书记的指示。书记模范执行纪律,这钱是让我们专门交车费的,一定要收。何况书记前两天还在会上强调了公车私用的收费制度,你们不收钱,我怎么向书记交待,也有损领导大的形象。”小王秘书说服了会计。第三,小王秘书想,如果借口工作忙走不开,请李科长去接书记夫人,并由李科长向夫人说明:用车的汽油费由王秘书代为垫付了,然后再请行政科长发一表扬通报,表彰书记带头执行制度,为书记树立良好的形象,并号召全机关工作人员都向其和夫人学习,岂不更好。问题:请分析案例中小王秘书对紧急情况处理的三种方案哪一种最好,并说明为什么。你从中获得了什么启示?

题型:简答题主观题分值25分难度:困难得分:24
3请谈谈如何正确使用介绍信。(需展开论述)

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