北开北京开放大学管理沟通在线练习2学期最新答案

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试题 1
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
大笑属于非语言沟通的什么类型?(A)

a.
副语言

b.
个人身体特征

c.
身体动作

d.
空间利用
试题 2
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象,声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略?(A)

a.
声音的印象

b.
音量需适中

c.
语速的选择

d.
声调的变化
试题 3
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象,同时,也给你恰当措辞赢得了时间;适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略?(D)

a.
声音的印象

b.
声调的变化

c.
音量需适中

d.
语速的选择
试题 4
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉,令人有不适之感;声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略?(A)

a.
音量需适中

b.
语速的选择

c.
声调的变化

d.
声音的印象
试题 5
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
鼻音重的人给人不坚决的印象;嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略?(A)

a.
声调的变化

b.
语速的选择

c.
音量需适中

d.
声音的印象
试题 6
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
音质属于非语言沟通的什么类型?

a.
空间利用

b.
个人身体特征

c.
身体动作

d.
副语言
试题 7
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
一般在0~0.5米,因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离?

a.
社交距离

b.
私人距离

c.
公众距离

d.
亲密距离
试题 8
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
一般在1.2~3.5米,用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离?

a.
私人距离

b.
公众距离

c.
亲密距离

d.
社交距离
试题 9
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
一般在3.5米以上。这是那种沟通距离?

a.
亲密距离

b.
公众距离

c.
私人距离

d.
社交距离
试题 10
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间,也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素?

a.
讲话速度与思考速度的差异

b.
思想不集中

c.
假装专心

d.
措词晦涩
试题 11
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
情商高的人有长久的内心推动力。他们不去想最后的结果究竟如何,而是享受整个过程。
选择一项:


试题 12
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
倾听就是听。
选择一项:


试题 13
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
倾听时,眼睛要一直盯着对方才能表现出专心。
选择一项:


试题 14
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
倾听和听在层次上是不同的,倾听会让人觉得是用心在听并且正在解读。
选择一项:


试题 15
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
过分在意说话效果会外在地表现为紧张。
选择一项:


试题 16
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
危机处理时,预测可能碰到的危机,针对具体的危机情境制定详细的危机处理预案。
选择一项:


试题 17
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
听与说的差异、缺乏倾听的持续动机、缺乏倾听的意愿和内外噪音等都是倾听的障碍。
选择一项:


试题 18
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
一句话通常都会包含实际含义和背后隐藏的情绪或心态2个元素。
选择一项:


试题 19
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
平视对方可以传递一种爱护、关切、宽容的情感。(   )
选择一项:


试题 20
正确
得分 5.00/5.00 分
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试题正文
高音被认为不够自信,而较高音则更具权威性、更性感、更悦耳。
选择一项:

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