1.联想公司在创立初期，提出“向惠普公司学习”的口号，这是属于（ B ）
单选题 (3 分)
A.
组织间学习
B.
组织学习
C.
团队学习
D.
个体学习
2.企业再造的核心思想是以（ C ）作为导向和中心。
单选题 (3 分)
A.
顾客、员工
B.
产品、流程
C.
市场、利润
D.
效率、领导
3.企业再造重视信息工作，要将信息处理融入（ A ）的环节中去。
单选题 (3 分)
A.
产生该信息
B.
企业所有
C.
产品设计生产
D.
企业信息必须
4.供应链管理包括4个部分，即供应、生产计划、物流和（ B ）。
单选题 (3 分)
A.
再加工
B.
需求
C.
消费
D.
仓储
5.在今天的认识中，我们一般认为供应链就是一个（ D ）。
单选题 (3 分)
A.
网链结构
B.
环形结构
C.
单链结构
D.
多线网状结构
6.采用快速反应方法后，（ ）会增加很多，但是总利润却能提高。
单选题 (3 分)
A.
物流成本
B.
削价成本
C.
单位采购成本
D.
库存成本
7.有效客户反应（ECR）强调（ ）的合作，以满足顾客需求的供应链战略。
单选题 (3 分)
A.
供应商和零售商
B.
生产商和零售商
C.
供应商和物流商
D.
物流商和零售商
8.精益生产对于产品质量检验环节的态度是（ ）。
单选题 (3 分)
A.
尽可能简化
B.
尽可能强化
C.
保持传统条件下水平
D.
视具体产品而定
9.企业将业务外包之后，该业务控制权（ ）。
单选题 (3 分)
A.
随之移交
B.
仍然保留
C.
双方共享
D.
视具体情况
10.苏宁易购采用的电子商务模式是（ ）.
单选题 (3 分)
A.
C2C
B.
C2B
C.
B2C
D.
B2B
11.业务外包并非将不重要的业务进行外包，而是选择更有效率的方式进行经营，获取外部特殊人才和能力，因此外包的业务主要集中在（ ）。
多选题 (4 分)
A.
销售推广
B.
信息技术
C.
品牌公关
D.
财务
E.
人力资源
12.跨国公司有计划地本地化策略可以从以下几方面入手（ ）。
多选题 (4 分)
A.
人才本地化
B.
技术本地化
C.
市场本地化
D.
组织结构本地化
E.
融资本地化
13.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（ ）。
多选题 (4 分)
A.
企业价值观念
B.
企业精神
C.
企业伦理道德规范
D.
企业风貌
E.
企业形象
14.南西•迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段，包括( ) 。
多选题 (4 分)
A.
创造
B.
收集
C.
整合
D.
诠释
E.
行动
15.下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述，正确的是（ ）
多选题 (4 分)
A.
组织网络化对网络技术的依赖程度更高
B.
组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C.
网络化所建立的合作关系时间较短
D.
虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E.
能够实现网络化的组织范围大
16.学习型组织的基本结构是“分立式”的。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
17.全面质量管理是以质量要求最高为标准的。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
18.对于替代产品的竞争，若购买者的转换成本较高，来自替代产品对现有企业的压力就会较高。
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
19.情感式营销包含感官、情感、思考与行动营销等层面。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
20.价值链分析的重点在于价值活动分析。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
21.通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系的属于一级关系营销。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
22.精益生产的关键是提早生产和供应。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
23.学习型组织的基本结构是高耸式的。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
24.顾客数据库是数据库营销的基础。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
25.网络营销主要的促销形式是站点推广。（ ）
判断题 (5 分)
A.
对
B.
错
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