江开江苏开放大学管理学基础△综合大作业最新答案

试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1
目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。
A
是
B
否
正确答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2
“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（ ）
A
多维立体组织结构
B
事业部制组织结构
C
职能型组织结构
D
直线——职能型组织结构
正确答案：B
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3
管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
A
否
B
是
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4
管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。
A
是
B
否
正确答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5
由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父”
A
否
B
是
正确答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
6
一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。
A
否
B
是
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
7
定期修订未来计划的方法是（ ）
A
指导计划法
B
战略计划法
C
滚动计划法
D
网络计划技术
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
8
计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划。
A
是
B
否
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
9
双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。
A
否
B
是
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
10
组织结构设计的主体阶段是（ ）
A.因素分析 B.职能分解与设计
C.组织结构的框架设计 D.运行保障设计
A
运行保障设计
B
职能分解与设计
C
组织结构的框架设计
D
因素分析
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
11
管理过程中的首要职能是 ( )
A
指导与控制
B
组织
C
计划
D
人员配备
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
12
在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。
A
是
B
否
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
13
一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。
A
是
B
否
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
14
沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。
A
是
B
否
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
15
人们常说“管理是一门艺术”强调的是
A
管理的科学性
B
管理的复杂性
C
管理的实践性
D
管理的变动性
简答题
题型：简答题主观题分值6分难度：简单得分：6
1
管理人员的需要量怎么确定？
题型：简答题主观题分值6分难度：简单得分：6
2
领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？
题型：简答题主观题分值6分难度：简单得分：6
3
如何处理分工协作与精干高效的关系？
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：20
4
试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
题型：简答题主观题分值20分难度：简单得分：18
5
推销明星白秦铭
白秦铭在大学时代成绩不算突出，老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生，他的专业是日语，毕业后被一家中日合资公司招为营销员了。他对这岗位较满意，不仅因为工资高，而且尤其令他喜欢的是这公司给销售业务员发的是固定工资，而不是佣金制。他担心自己没受过这方面训练，比不过别人，若拿佣金，比人少多了丢脸。
刚上岗位的头两年，小白虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务较熟练起来，跟那些零售商客户的关系也熟了，他的销售额开始渐渐上升了。到第三年年底，他觉得已可算是进入了全公司几十名销售员中头20名之列了。下一年，根据跟同事们的接触，他估计自己当属营销员中的冠军了。不过这个公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能很有把握认定自己一定是坐上了第一把交椅。
去年，小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25％，到了9月初他就完成了销售定额。虽然他对同事们仍不露声色，不过他冷眼旁观，没发现有什么迹象说明他们中有谁哪怕已接近完成了自己的定额了。此外，10月中旬时，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那位日本经理对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，那位经理对他说：“咱公司要再有几个像你一样棒的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在营销员队伍中出类拔萃、独占鳌头吗。
今年，公司又把他的定额再提高了25％。尽管一开始不如去年顺手，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，10月中旬前他准能完成自己的定额。不过他觉得自己心情不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没有反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和给奖活动，其中一家是总经理亲自请最佳营销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬季度和年度最佳营销员。想到自己公司这套做法，他就特别恼火。其实，在开头他干得不怎么样时，他并不太关心和在乎排名第几的问题，如今却觉得这对他越来越重要了。不仅如此，他开始觉得公司对营销员实行固定工作制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬嘛。
上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少实行按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策而拒绝了他的建议，本公司一贯就是如此，这是本公司的文化特色。昨天，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，听说他被挖到另一家竞争对手那儿去了。
问 题：
1. 在几年时间里，小白对同一家公司的同样政策却产生了截然不同的看法？为什么？（6分）
2. 你认为该公司对营销员采用固定的高工资政策，有哪些优缺点？（6分）
3. 如果你是该公司的高层管理者，你将依据哪些激励理论，采取何种激励政策调动营销人员的积极性？（8分）
题型：简答题主观题分值6分难度：简单得分：6
6
确定企业目标的原则是什么？
题型：简答题主观题分值6分难度：简单得分：6
7
协调组织冲突的对策