北开北京开放大学管理沟通第六模块 测试最新答案

题目1
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题干
一个企业要生存、要发展，离不开与外界的沟通和联系，只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流，才能树立起良好的企业形象。组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持，提高经济效益，而且是企业回馈社会的重要途径。(对)
选择一项：
对
错
题目2
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题干
关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（ B）。
选择一项：
A. 沟通（Communication）
B. 合作（Cooperation）
C. 勇气（Courage）
D. 能力（Competence）
题目3
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题干
“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（B ）。
选择一项：
A. 放任型
B. 开拓型
C. 民主型
D. 业务型
题目4
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题干
在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（ A）
选择一项：
A. 不善倾听
B. 沟通各方心理活动的制约
C. 接收者沟通技能方面的差异
D. 管理者的沟通风格与情境不一致
题目5
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题干
注重组织领导者善于运用有效的沟通手段，通过分配任务、确定目标、制定政策措施，使下属的行为纳入预定轨道，以严密的组织和控制来提高工作效率。（对）
选择一项：
对
错
题目6
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题干
一般来讲，对于长期类信息的传播，因为其信息稳定的特性，故对沟通技巧的要求较高；对于短期类信息的传递，因为其不可预测性，故对沟通技巧的要求较低。
选择一项：
对
错
题目7
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题干
注重组织领导者关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通，以良好的人际沟通关系来调动员工的积极性。
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对
错
题目8
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题干
科学管理消除了个体的感情、情绪和社会关系中的个体因素在组织中的影响，严格按照法律、规章办事，因而是非人性化的、高度理性的。因此，在组织沟通方面，这种理论方法强调的是对权力和规则的绝对服从，而忽略个体的情感因素。
选择一项：
对
错
题目9
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题干
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（ ）
选择一项：
A. 人际沟通
B. 个体沟通
C. 口头沟通
D. 组织沟通
题目10
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题干
下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？（ ）
选择一项：
A. 不善倾听
B. 管理者的沟通风格与情境不一致
C. 接收者沟通技能方面的差异
D. 沟通各方心理活动的制约
题目11
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题干
在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（ ）。
选择一项：
A. 盲目区域
B. 未知区域
C. 开放区域
D. 隐蔽区域
题目12
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题干
第一类沟通多采用什么形式（ ）。
选择一项：
A. 面谈形式
B. 电子形式
C. 书面形式
D. 会议形式
题目13
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题干
“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（ ）。
选择一项：
A. 诱发吸引律
B. 光环吸引律
C. 接近吸引律
D. 对等吸引律
题目14
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题干
社交距离一般在0．5～1．2米，往往是人们在酒会中与他人接触时的距离。在这种距离下，常常会发生更进一步的人际交往。
选择一项：
对
错
题目15
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题干
群体与团队在沟通目的上的本质差异，即群体沟通是为了达到基于其各自目的的群体特定目标；而团队沟通则是为了实现预先设定的团队共同目标。
选择一项：
对
错
题目16
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题干
在跨文化沟通过程中，一种文化单元中经过编码的信息，包括语言、手势和表情等，在另一种特定文化单元中，需要经过解码和破译，方可被对方接收、感知和理解。当信息的发送者和接收者不属于同一文化单元时，就需要进行跨文化沟通。
选择一项：
对
错
题目17
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题干
某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（ ）。
选择一项：
A. 角色压力
B. 人际关系
C. 领导支持
D. 工作负荷
题目18
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题干
学习型组织是员工发展的平台，而员工反过来又是组织发展的基础，组织成员之间的职位差异只是工作分工的不同，并不带有任何等级差异。在这样的组织中，一切管理沟通活动都建立在一种平等的基础之上。
选择一项：
对
错
题目19
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题干
如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（ ）
选择一项：
A. 不善倾听
B. 管理者的沟通风格与情境不一致
C. 接收者沟通技能方面的差异
D. 沟通各方心理活动的制约
题目20
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题干
组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单元的个体则成为管理沟通基础中的基础。
选择一项：
对
错