形考任务一
一、选择题(每小题有1个或1个以上正确答案)
1()是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能够互相确认身份。A物流中心B网上银行C认证中心D商家
2专门的网页制作工具有()。AFrontPageBDreamweaverCWordDWindows中的“记事本冶
3在物流活动中广泛使用的技术有()。A条形码技术B射频识别技术CCPS技术DGIS技术
4()被称为“无纸交易冶。AUPSBEDICGPSDVAN
5具有农业特色的电子商务模式有()。A企业对农户模式BB2B模式C农村连锁超市+网络平台模式DFTP模式
二、应用分析题
陈县长的博客推广
网友发帖赞美,县长跟帖推销
春节期间,网友“青鸟冶自驾游遂昌,被养在深闺人未识的奇山秀水打动,回来后写了四篇游记盛赞。台州博客网上此帖一出,不少人跟帖咨询去遂昌旅游的情况。遂昌陈县长是台州温岭人,看了“青鸟冶的游记后,立即写了1000多字的留言,宣传遂昌旅游,并以县长的名义给网站留言,推荐了一些好的景点,希望开一个遂昌的专题。台州博客的负责人徐一帆说,陈县长对博客的评论,也是网站的热点,于是将这个博客置顶,进行推广。随后,徐一帆邀请陈县长开设了“神奇遂昌冶的博客网页,并在台州博客首页上收藏了遂昌5个景点的精美图片,以便让更多的人了解遂昌。看看县长博客里都说些什么历史文化名人汤显祖在遂昌担任知县期间,写下了千古名作《牡丹亭》,遂昌建有汤公纪念馆,陈县长的博客就以《牡丹亭》的唱段为背景音乐。陈县长博客里写道:遂昌位于浙江西南部,全县1500米以上的山峰有40余座,林海氤氲,云雾缥缈,素有“浙南林海,钱瓯之源,遍地金银,云雾山茶冶的美誉。这里,有全球首个网络景区、江南第一金矿、全国三大梯田拍摄基地之一……最近,遂昌县荣获了“中国旅游文化示范地(全国首批30个,浙江4个)、“中国最佳生态旅游县冶(浙江2个)称号……目前,在台州博客网上,已有近百篇介绍遂昌美景的文章。遂昌县旅游局局长说,之前没有在台州进行过推广,五一期间,前往遂昌旅游的台州人不下1000人次,这跟陈县长的博客推广有很大关系。陈县长说,博客交流与开会、发文件、上电视和报纸不同,在博客上大家可以进行很好的互动,强调平等交流,不只是宣传旅游,这种方式在其他方面也同样有效。根据上述材料回答问题:
1博客有什么功能?博客能否作为电子商务的一种应用手段?
2联系当地实际,谈谈本地有什么旅游资源,网上有没有宣传材料。如果没有,请写一篇宣传本地旅游的文章发网上,并谈谈你是怎样在网上宣传的。(如当地确实没有旅游资源,可以邻近地区的旅游资源为写作对象)
三、实训题
1登录淘宝网,点击首页上方的“免费注册冶进行会员注册。
2网上搜索所需商品。
3在网上进行模拟购买操作,写出基本的操作步骤。(注意:若不打算真正购买,到达付款及送货信息那一步后,不要再进入下一步)
4结合上述操作,总结淘宝网提供了哪些交易功能。
形考任务二
一、判断题(正确的V错误的打X)
1网上直接调研收集到的是二手信息。()
2网络数据库具有信息量大、更新快、品种齐全、内容丰富、检索功能完善等特点,是经济研究中最重要的信息源,也是获取信息的一种有效方式。()
3SaaS的中文意思就是“经常问到的问题冶,或者更通俗地叫作“常见问题解答冶。()
4病毒式营销需事先得到网络用户的同意。()
5网上直接调研可以利用讨论组或者论坛、自建网站、电子邮件和聊天室等工具进行。()
二、应用分析题
新江南公司的Email营销
新江南是一家旅游公司,为了在五一黄金周之前进行旅游项目促销,公司营销人员计划将网络营销作为一个主要的促销手段,其中将Email营销作为重点策略之一。由于公司之前在网络营销方面并没有多少经验,因此这次活动计划将上海作为试点城市,并且在营销预算方面比较谨慎,不打算大量投入广告,仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前公司暂时没有条件开展网上预订活动,主要是进行品牌宣传,为线下传统渠道的销售提供支持。新江南公司的网络营销现状为:公司网站已经建立两年多时间,但是网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等。网站上有一个会员注册区,注册会员有1000多人,但是由于疏于这方面的管理,公司已经有半年多时间没有向会员发送过信息,最后一次发送的是元旦前的促销信息,向会员发送了新增的旅游线路。因此,公司内部的营销资源非常有限,还需要借助专业服务来发送Email广告。在服务的选择上,公司花费了比较多的时间。因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析,在多家可提供Email营销服务的网站中,新江南公司最终选择了新浪上海站。该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊,订户数量超过300000份,这份电子周刊将作为此次Email营销的主要信息传递载体。为了确保活动取得理想的效果,公司计划从3月26日开始连续四周投放Email营销信息,发送时间定为每周
三,前两次以企业形象宣传为主,后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来公司市场人员的主要任务是设计Email广告的内容,针对内部列表和外部列表分别制作,并且每个星期的内容要有所不同。Email营销活动结束后,当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时,吃惊地发现,在进行Email营销期间,公司网站的日平均访问量比上个月增加了2倍多,日均独立用户数量超过了1000人,而平时公司网站独立用户数量通常不到300人,尤其在发送邮件的次日和第三日,网站访问量的增加尤为明显,独立用户数量的最高纪录日达到1500多人。通过此次活动,公司的营销人员也发现了两个问题:一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大;二是企业网站上的宣传没有同步进行,访问网站的用户的平均停留时间只有3分钟,比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。根据上述材料回答问题:
1该公司目前网站访问量得到提升的主要原因在哪里?其以往网站访问量不高的原因是什么?
2该公司如今存在什么问题?你觉得该公司现在应该怎样解决这些问题?
形考任务三
1登录淘宝网首页,找到页面上的“付款方式冶栏目,查阅各种付款方式的操作流程。
2写出至少三种付款方式的使用流程。
二、简答题
1移动支付的商业模式有哪些?
2我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种?
三、应用分析题
小轶是名大学生,暑假刚开始,在老家无所事事,只能在家里用着破旧的电脑上网,游戏不能玩,只能看看网页,和网友用QQ聊天。闲来无聊,小轶到QQ空间的商城闲逛,看到好几件商品蛮称心,于是点击购买,但是系统提示Q币不够。于是小轶便到网上寻觅出售Q币的信息。小轶到百度上搜索了一下,发现好多出售信息,点击一个链接,到了百度贴吧,一个出售Q币的广告映入眼帘“50元=80Q币、100元=180Q币、200元=350Q币,信的就加,不信也无所谓!本人可以留手机号码,可以长期合作!(我不会为了几十块钱Q币换手机号吧)冶。这个折扣不错,于是小轶联系了卖家留下的QQ号。卖家要求通过银行卡汇款或者支付宝即时到账付款,小轶问:“我可以用支付宝,但是为什么你不建立一个担保交易呢?冶卖家表示:“就这么点钱不会骗你的,建立支付宝担保交易麻烦,而且你收到货物后不确认收货怎么办?相信我吧,你付款后我马上发货的。冶小轶第一次使用即时到账交易,以为即时到账和担保交易差不多,于是就在卖家的指导下,“顺利冶地付款了。小轶满心欢喜地告诉卖家他已经付款成功了,让卖家快点充值到他的QQ账户,但是发过去的消息如同掉入了无底深渊,毫无回应……
根据上述材料回答问题:
1什么是即时到账?即时到账有什么风险?
2支付宝的担保功能在交易中是如何体现的?(提示:查阅利用支付宝进行网上交易的流程)
形考任务四
一、实训题
1查阅各大银行的网站,比较中国银行、中国工商银行、中国农业银行、招商银行、中国建设银行等的网上银行所使用的安全保障手段或工具。
2选择一家银行,为自己的银行卡办理网上银行开通手续,体验网上购物及支付过程。(注:要注意网络安全,到知名网站购物,进行小额支付)
3将支付过程记录下来,谈谈该银行在网上支付安全方面所做的工作,以及是否还存在安全隐患。
二、简答题
1危害系统安全的主要表现有哪些?如何保障系统安全?
2危害交易安全的主要表现有哪些?
三、应用分析题
用电子邮件订立合同引起的合同纠纷案景荣实业有限公司(简称景荣公司)注册了电子邮箱:jrsy@jrsycomcn,衡阳木制品加工厂(简称衡阳厂)也注册了电子邮箱:hymz@onlineshcn。1995年3月5日上午,景荣公司给衡阳厂发出要求购买该厂生产的办公家具的电子邮件一份,电子邮件中明确了以下内容:
(1)需要办公桌8张、椅子16把;
(2)要求在3月12日之前将货送至景荣公司;
(3)总价格不高于15000元;
(4)对办公桌椅的尺寸、式样、颜色做了说明,并附了样图。当天下午3点35分18秒,衡阳厂也以电子邮件回复景荣公司,对景荣公司的要求全部认可。为对景荣公司负责起见,3月6日衡阳厂还专门派人到景荣公司做了确认,但双方没有签订书面合同。
1999年3月11日,衡阳厂将上述桌椅送至景荣公司。由于已于3月10日以11000元的价格购买了另一家工厂生产的办公桌椅,景荣公司就以双方没有签订书面合同为由拒收。由于双方协商不成,3月16日衡阳厂起诉至法院。庭审中,双方对用电子邮件方式买卖办公桌椅及衡阳厂去人确认、3月11日送货上门等均无异议,4月15日法院判决衡阳厂胜诉。根据上述材料回答问题:为什么法院会判决衡阳厂胜诉?(可查阅《中华人民共和国合同法》或阅读教材相关内容)
一、应用分析题
两年之间从摆地摊到开工厂
几年前,一个人拉着两三岁儿子的林海燕还在外面摆地摊,2008年她正式上网做服装尾货批发生意,2009年开起了自己的工厂。量大促成优势不管是早进入互联网还是晚进入互联网,消费者永远看的是产品的质量和价格,懂得这个道理的林海燕专门从这两方面下功夫。服装做的是季节生意,许多做尾货的生意人不敢进大量的货,一般都是网上有了订单之后再去找尾货。林海燕却反其道而行之。林海燕的东莞晓天服饰有限公司设在东莞服装批发市场内,四五十平方米的办公室全部摆放着衣服,不时有20岁左右的年轻人过来挑选衣服。在办公楼地下室100多平方米的仓库里,她还囤了几千种价值100多万元的货。“多数衣服才卖68元,你甚至分不出这些衣服与普通服装店出售的衣服的差别。冶林海燕指着放在桌上的产品图片说。林海燕成功的秘诀就在于她的“反其道冶。原来,转手做尾货服装的卖家通常会遇到两个问题:第一,工厂经常要求一次性提货一两万件。第二,尾货有时候做的是一次性交易。卖家把客户带到工厂去看,客户第二次就直接找工厂要尾货。通常来说,一件尾货服装只赚几毛钱,很多转手做尾货服装的卖家担心一次性囤货太多卖不出去,囤货对于小公司来说会造成资金压力。而林海燕却换了一个思维:“其实囤货也是一种赚钱的方式。如工厂有三万件,你一次性能够吞下三万件的话,肯定可以让它们降价。打比方这件衣服,它按照生产价给我要8块,但是我如果全部拿过来的话,可能2块就能拿了。无形当中,我自己就一件赚了6块。这些外贸尾货即使三年卖不出去,转到内地去卖,也还是时髦货。如此思考问题的林海燕索性在
1、依据案例，总结一下林海燕的成功经验
2、联系材料并结合案例，谈谈创业要考虑哪些问题。P126页
二、实训题
1、撰写一份电子商务创业项目策划书。(可参阅教材中的案例“大学生创业———蜀绣电子商务创业实践策划书冶。策划书中要包含几个要点:创业目标、网店介绍、市场分析、竞争策略、财务预算等)
2、登录淘宝网站，按照免费注册、新手上路、免费开店的流程进行首次电子商务创业项目的尝试，写出自己的体会。
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