通过自身及周边人经历,了解文化、流行、习俗对消费心理的影响
(一)实践目标:
1.培养学生分析不同环境对消费者消费行为的影响,探讨消费流行、消费习俗的发展规律。
2.培养学生将社会文化、消费流行、消费习俗运用到分析营销活动中的能力。
(二)实践内容:
环境要求:当地高档商场奢侈品品牌专柜
要求:学生以神秘顾客身份,实际体验购买过程,并仔细观察周围人购物的过程,分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。
(三)实践操作:
情境描述:
有报告称,全球奢侈品市场规模将到达1.26万亿元,其中90%的增长都要得益于中国。类似这样的报告分析已经有了不少,最后都会有一个结论“得益于中国”或者说“得益于亚洲”。整个亚洲的奢侈品市场相比于增长缓慢甚至停滞的欧美市场来说,不亚于洪荒巨兽。纵然经济增速放缓,中国乃至亚洲对奢侈品的消费却是有增无减。那么,这些奢侈品品牌是如何在亚洲取得成功的呢?学生扮成神秘顾客开始从各方面考察社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。
工作流程:
学生设计观察记录表——选定观察点——现场实际体验——分析——形成体验与分析报告
注意事项:
1.观察点选择要具有典型性与代表性。
2.要求学生扮演神秘顾客,实际体验购买过程,并仔细观察周围人购物的过程,分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响。
(四)实验报告:
1.要求:
(1)完成体验与分析报告一份(800字以上)。
(2)报告内容要紧密结合消费者的消费心理,分析社会文化、消费流行、消费习俗对消费心理的影响,并提出相应的营销建议。
2.考核与评价: 报告的完整性、科学性、应用性及创新性。
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