超市店庆日秩序混乱如何处理?
某超市店庆值日推出很多促销商品,如大米、食用油、面粉等。因为商品降价幅度很大,到了这天上午九点多,超市就被抢购者围得水泄不通,店内拥挤到无法行走的程度,致使店内根本无法进行正常销售。然而还有大量的人涌进店里,现场一片混乱,店员和购物者不断发生争吵,在店内实在无法容纳不断用涌入的购物者后,店员开始向外推购物者。由于店外正是生活用品的促销现场,也处于极度混乱的状态,虽然现场有闻讯赶来的警察拿着扩音器要求超市停止促销活动,但一两千人仍然在店外要求进店,场面一时间难以控制。
最后警方只好用扩音器喊出:“此次促销活动严重影响了社会治安!拥挤程度对购物者的生命构成了极大威胁!如果商店继续营业,将要付法律责任!”这样商店的促销活动才暂时停止,人员才慢慢被疏散。
针对上面的情况讨论,谈谈案例中超市秩序混乱产生的原因是什么?超市应该如何防止此类拥挤状况的发生呢?
在线上完成以上几个问题的BBS讨论。
要求:学员在学习完第6单元之后完成本次活动。每位学员发表主题帖1个(字数不少于200字),同时评价其他同学回帖不少于2贴。主题贴要求原创,抄袭、灌水贴不计成绩。
本次讨论占形考成绩5%。
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