浙江电大人员测评技术形考4-0001最新答案

人员测评技术形考4-0001
试卷总分：100
单项选择题(共9题,共18分)
开始说明：
结束说明：
1.(2分)
( A)是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。
A、关键业绩指标
B、平衡计分卡
C、360度反馈法
2.(2分)
(B )把对企业业绩的评价划分为财务、内部运营、客户及学习与发展4个方面。
A、关键业绩指标
B、平衡计分卡
C、360度反馈法
3.(2分)
( B)是在企业管理中驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工以不同方式表现出来的知识、技能、能力、职业素养、自我认知、特质和动机等素质的集合。
A、关键素质
B、胜任素质
C、管理能力素质
4.(2分)
( A)是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
A、目标与关键成果法
B、平衡计分卡考核法
C、360度反馈法
5.(2分)
根据工作业绩和工作态度可将员工分为不同类型，管理者应针对不同类型的员工选择不同的面谈策略，( C)员工工作态度不错，工作认真，对上司和公司有很高的认同度，但工作业绩较差，面谈以制订明确的、严格的绩效改进计划作为绩效面谈的重点。
A、贡献型
B、冲锋型
C、安分型
6.(2分)
( )一般是指领导方式所表现出的种种特点，如团队导向、参与性、人本取向、自我保护倾向等特点。
A、领导风格
B、领导能力
C、领导个性
7.(2分)
在平衡计分卡（BSC）中，员工满意度属于( )角度的指标。
A、内部运营
B、学习与发展
C、客户
8.(2分)
( )是通过不同的测评者（上级主管、下级、同级、供应商等）对被测评者进行多角度、全方位、准确性的考核，进而全方位地评估和反馈被测评者的工作行为与工作表现的过程。
A、MBO考核法
B、BSC考核法
C、360度反馈法
9.(2分)
绩效目标的设定应符合SMART原则，以下选项SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是( )。
A、S—具体明确的
B、M—可实现的
C、T—有时间规定的
多项选择题(共16题,共32分)
开始说明：
结束说明：
10.(2分)
平衡计分卡的构成要素包括( )。
A、维度
B、战略目标
C、指标和指标值
D、行动计划
11.(2分)
对技术人员的素质测评主要从哪些方面进行？( )
A、生理与心理素质
B、知识经验素质
C、技能与能力素质
D、操作能力测试
12.(2分)
按领导权力的控制和运用，领导方式分为( )。
A、集权式
B、分权式
C、放权式
D、均权式
13.(2分)
按领导活动的侧重点，领导方式分为( )。
A、重人式
B、重事式
C、人事并重式
D、人事均等式
14.(2分)
一名合格的领导者应具备哪些基本特质？( )
A、领导远见
B、领导热情
C、自我定位
D、人才经营
15.(2分)
菲德勒权变理论认为，影响领导风格有效性的因素主要有( )。
A、领导者和下属之间的关系
B、职位权力
C、绩效标准
D、任务结构
16.(2分)
胜任模型应用于( )。
A、招聘录用
B、员工培训需求分析
C、建立绩效考核体系
D、员工职业生涯规划
17.(2分)
设计360度反馈问卷时要注意( )。
A、问卷中考评项目的筛选
B、问卷的设计
C、问卷设计的差异化
D、考虑不同测评者对测评内容的侧重点
18.(2分)
绩效考核测评作为人力资源管理的重要内容，对任何企业而言都是一项十分重要的工作，具体作用体现在( )。
A、有利于提高企业的劳动生产率和竞争力
B、有利于为员工的岗位调整、薪酬管理提供依据
C、有利于为企业的招聘和培训提供方向
D、有利于为企业的人力资源开发与管理决策提供依据
19.(2分)
麦克利兰的冰山模型对胜任特征的构成要素进行了形象的描述，“冰山以下部分”包括( )。
A、知识
B、社会角色
C、技能
D、自我认知
20.(2分)
管理者在管理活动中的主要职责是( )。
A、日常沟通
B、日常管理
C、人力资源管理
D、社交活动
21.(2分)
胜任素质的测评已经被应用到社会的各个方面，它对企业的人才招聘、培训、测评等人力资源管理活动起着重要的作用，胜任素质的原理是( )。
A、人的差异性
B、岗位和工作的差异性
C、胜任素质的动态性
D、知识水平的差异性
22.(2分)
勒温(K.Lewin)等研究者于1937年在团体心理实验研究中将领导方式分为( )。
A、专制型
B、开放型
C、民主型
D、放任型
23.(2分)
构建胜任模型的目的就是使员工获得高绩效，为企业的长远发展做出贡献，胜任模型的构建原则是( )。
A、以提升企业核心竞争力为目标
B、以企业的发展战略为导向
C、以职位的工作内容为依据
D、以企业的经营思路和业务处理方式为标准
24.(2分)
按领导的指挥模式，领导方式分为( )。
A、自由放任式
B、强制命令式
C、教育激励式
D、潜能激发式
25.(2分)
对生产人员的素质测评应主要从哪些方面进行？( )
A、心理素质测试
B、专业技能测试
C、操作能力测试
D、职业适应与职业素养测试
判断题(共25题,共50分)
开始说明：
结束说明：
26.(2分)
关键业绩指标设计的思想是通过把影响 20%工作的80%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，来提高绩效考核的效率。
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27.(2分)
MBO目标考核法最大的特点在于，它虽然突出的是工作职责中的重点，但目标必须越全面越好。
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28.(2分)
领导个性的CPI心理测验中的进取能力是人们达到某种地位能力的一种指标。高分表示：具有雄心，力求进取和成功，精力旺盛，洞察力强，足智多谋，能够进行有效沟通，有独立的见解和广泛的兴趣，多才多艺；低分表示：没有太高追求，眼界和兴趣狭窄，性情温和，迟缓，单纯质朴，不喜欢参与竞争。
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29.(2分)
管理者素质测评的测评要素包括组织管理能力、人际沟通能力和个人内在能力3个维度，其中组织管理能力是最重要的维度。
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30.(2分)
企业中最重要、最具有能动作用的资源是人才。
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31.(2分)
企业对生产人员的基本要求包括生产人员要喜欢与物打交道、操作技能强、技术操作熟练、反应敏捷、工作积极、具备一定的专业技能。
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32.(2分)
行为事件访谈法是目前在构建胜任模型过程中使用最为普遍的一种方法，它是出美国哈佛大学教授麦克利兰通过对绩效优秀员工和绩效一般员工的访谈，获取与高绩效有关的信息开发出来的。
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33.(2分)
目标管理是企业最高管理者根据企业所面临的内外部形势需要，制定出一定时期内经营活动所要达到的总目标，然后由企业内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标及保证措施，形成一个目标体系，并将目标完成情况作为考核依据的管理模式。
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34.(2分)
平衡计分卡（BSC）的特点是始终把战略和远景放在其变化和管理过程中的核心地位。
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35.(2分)
胜任模型能够帮助企业员工明确个人发展方向和目标，从而更有效地进行个人职业生涯发展规划，做到对自己的职业生涯和工作任务负责。
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36.(2分)
领导个性的CPI心理测验中的责任心用于评估个人认真负责和可靠性等品质。高分表示：有纪律性，办事严谨、认真，一丝不苟，理智；低分表示：不够关心职责和义务，马虎，懒散。
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37.(2分)
360度反馈评价具备评估的准确性、可接受性、高参与性的特点。
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38.(2分)
对企业技术人员进行合理的招聘、配置、培训开发、绩效考核等，是企业人力资源管理的重点。
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39.(2分)
领导者的影响力既与其自身的领导能力、领导方式和行为有关，也和领导权力有关。
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40.(2分)
营销人员在企业中负责市场渠道的开发、产品的销售等工作，而且与客户的接触频率很高，营销人员的言行代表着企业的形象，他们的素质水平在一定程度上会影响到客户对公司的印象、信任度和满意度。
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41.(2分)
目标与关键成果法（OKR）要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标，而且要明确完成目标的具体行动。
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42.(2分)
360反馈面谈法是在绩效管理的过程中，针对绩效测评结果，结合员工自身情况，由主管人员与员工进行面对面的交流与讨论，指导员工绩效持续改进的一项管理活动。
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43.(2分)
洋葱模型把麦克利兰对素质划分的6个层次改为4个层次，即把胜任素质概括为层层包裹的结构。该模型中最核心的素质是特质和动机，中间部分是社会角色、价值观和自我概念，表面是知识和技能。
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44.(2分)
确定目标岗位是构建胜任模型的核心工作。
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45.(2分)
根据试验的结果，勒温认为专制型领导工作效率最高，能够完成工作目标，而且团队成员之间关系融洽，工作的积极性和主动性均很强。
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46.(2分)
领导个性的CPI心理测验中的自我控制用于评估个人的自我调节、摆脱冲动性的能力以及自我中心的程度。
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47.(2分)
企业根据测评目的，运用测评技术对领导方式进行测评，可以了解领导者的具体工作方式，为企业工作任务和工作关系的改善提供事实依据。
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48.(2分)
领导个性的CPI心理测验中的女性气质用于测量个人兴趣的男性化和女性化程度。高分表示：欣赏他人，有耐心，乐于助人，有鉴赏力和忍耐性，尊重他人，诚实，谦逊，被人接纳，受人尊重；低分表示：有雄心，男子汉气概，果断，有实干精神和首创性，不易屈服，冷静。
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49.(2分)
一个不能调动下属工作积极性、不会激励下属的人，是做不成好领导的。
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50.(2分)
岗位、工作任务是处于一定的宏观环境、行业环境、企业环境中的，因此岗位素质会随环境的变化而不断发展变化。
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