国家开放大学电大现代管理专题形成性考核一最新答案

1.经合组织（OECD）认为：（ A）是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
单选题 (10 分) 10分
A.
知识经济
B.
农业经济
C.
工业经济
D.
商品经济
2.
经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征：（ A）
单选题 (10 分) 10分
A.
全部都是
B.
科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础，信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；
C.
服务业在知识经济中扮演了主要角色；
D.
人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。
3.在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。（ A）的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。
单选题 (10 分) 10分
A.
扁平化
B.
层级化
C.
网络化
D.
中央型
4.在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以（ ）为导向，时刻将顾客的需要放在第一位
单选题 (10 分) 10分
A.
市场
B.
产品
C.
质量
D.
生产
5.知道是什么的知识（Know-what）。是指有关（ ）方面的知识。例如中国有多少人口？八国联军侵略中国是哪一年
单选题 (10 分) 10分
A.
事实
B.
规律
C.
政策
D.
哲学
6.　2O世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：（ ）、竞争和变化。由于这三个词的英语单词都以字母C开头，所以又称为“3C”。
单选题 (10 分) 10分
A.
顾客
B.
产品
C.
生产
D.
市场
7.企业再造（Reengineering）也叫做企业流程再造，或直接简称再造。企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》一书中，将企业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
业务流程
B.
生产线
C.
产品质量
D.
产品结构
8.企业再造的原则是：（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
全部都是
B.
以流程为中心
C.
坚持以人为本的团队式管理
D.
顾客导向
9.企业流程再造是系统的改造工程，它需要从根本上转变企业的基本观念和运营机制、重建企业文化、重塑行为方式和重构组织形式。为了保证再造顺利进行，在企业再造的组织领导方面需做好以下几方面的工作：（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
造就企业再造领袖。
B.
任命流程负责人。
C.
组建再造工程指导团。
D.
全部都是
10.业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些改造策略：将几道工序合并，归一人完成。 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程。将连续和（或）平行式流程改为（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.
同步工程
B.
传递工程
C.
次级工程
D.
系统工程