一、判断题(正确划“√”,错误划“×”,每小题2分,共40分)
1.根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。 (A)
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
2.行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来,引导组织成员的行为,我们把这种功能称为控制功能。 (B)
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
3.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有软约束性的特性。 (A)
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
4.行政组织文化是一种群体文化,是一种无形的管理方式。 (A)
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
5.行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。 (B)
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
6.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源,其关心的是行政组织的投入。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
7.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度,其关心的是手段。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
8.效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少的投入获得最大的产出,其关心的是手段问题。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
9.组织变革不是一个持续循环与发展的过程,因为要考虑到组织的稳定。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
10.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
11.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组,把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“T训练小组”。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
12.作为一套极有系统的组织发展方案,格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
13.系统变革模式认为,组织是一个系统,是由技术、结构、人员和任务四个因素构成,任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
14.美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
15.罗宾·斯特克兹认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合,提出了渐进式变革模式。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
16.管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中指出:“世界上没有贫穷的国家,只有无知的国家”。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
17.知识经济与传统经济相比,知识成为组织根本的生产要素。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
18.组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为,未来的组织将更趋向于动态和灵活。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
19.战略管理的核心是问题管理。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
20.随着信息技术的发展,将信息科技运用于行政组织的管理,建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案,每小题3分,共60分)
21.根据其在行政组织中所占有的地位,行政组织文化可以分为___。
多选题 (3 分) 3分
A.
主文化
B.
先进文化
C.
亚文化
D.
精神文化
22.我国行政组织文化正在向_______方向迈进。
多选题 (3 分) 3分
A.
法治型文化
B.
开放型文化
C.
参与型文化
D.
服务型文化
23.行政组织绩效的外延,除了内部的管理绩效,主要还包括:____。
多选题 (3 分) 3分
A.
政治绩效
B.
社会绩效
C.
经济绩效
D.
文化绩效
24.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件:___。
多选题 (3 分) 3分
A.
计划绩效
B.
监控绩效
C.
评价绩效
D.
反馈绩效
25.绩效指标包括的要素有____。
多选题 (3 分) 3分
A.
考评要素
B.
考评标志
C.
考评对象
D.
考评标度
26.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是:__。
多选题 (3 分) 3分
A.
目标一致性
B.
可测性
C.
独立性
D.
差异性
27.组织变革并非凭空产生,它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的,我们可以把组织变革的动因分为两大类:_____。
多选题 (3 分) 3分
A.
外部环境因素
B.
经济诱因
C.
利益诱因
D.
内部环境因素
28.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括:___。
多选题 (3 分) 3分
A.
内部环境因素
B.
一般环境因素
C.
系统环境因素
D.
特殊工作环境
29.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统,这些因素有:____。
多选题 (3 分) 3分
A.
技术
B.
结构
C.
人员
D.
任务
30.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为,一般组织的权力分配情况可分成三种:___。
多选题 (3 分) 3分
A.
独权
B.
分权
C.
集权
D.
授权
31.罗宾·斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革型态:_____。
多选题 (3 分) 3分
A.
自然性变革
B.
指导性变革
C.
合作性变革
D.
计划性变革
32.组织变革要取得预期的成效,必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序:____。
多选题 (3 分) 3分
A.
反馈
B.
诊断
C.
执行
D.
评估
33.心理学家勒温(K.Lewin)从人的心理机制的变革角度,认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段:_____。
多选题 (3 分) 3分
A.
“解冻”
B.
“改变”
C.
“再冻结”
D.
“适应”
34.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为:____。
多选题 (3 分) 3分
A.
心理上的抵制
B.
经济原因引起的抵制
C.
组织本身的阻力
D.
社会的原因
35.以资料为基础的组织发展技术包括:____。
多选题 (3 分) 3分
A.
统计法
B.
调查反馈法
C.
工作分析法
D.
职位期望技术
36.组织中的工作和绩效,都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种:_______。
多选题 (3 分) 3分
A.
职工事业发展计划辅导
B.
敏感性训练
C.
团队建设
D.
过程咨询
37.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为:___。
多选题 (3 分) 3分
A.
工作简单化
B.
工作轮换
C.
工作扩大化
D.
工作丰富化
38.由于团队建设的内容和要求不同,故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有:___。
多选题 (3 分) 3分
A.
目标建立模式
B.
问题分析模式
C.
角色分析模式
D.
人际模式
39.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题:_____。
多选题 (3 分) 3分
A.
组织结构
B.
组织程序
C.
信息与控制
D.
组织行为
40.知识管理的主要活动包括:_______________。
多选题 (3 分) 3分
A.
知识的有效流通
B.
知识的转换
C.
知识的创新
D.
知识的整合
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