第一章 单元测试
1、单选题：
下列哪些不属于社会组织 （ )
选项：
A:海尔公司
B:智慧树教育共享平台
C:联合国秘书处
D:微信朋友圈
答案: 【微信朋友圈】
2、单选题：
下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ )
选项：
A:利润率
B:和谐度
C:美誉度
D:知名度
答案: 【利润率】
3、单选题：
以下哪些不属于大众传播媒介 （ )
选项：
A:组织内广播台
B:报社
C:通讯社
D:互联网
答案: 【组织内广播台】
4、多选题：
公共关系基本特征有 （ )
选项：
A:流动性
B:互利性
C:开放性
D:公众性
答案: 【流动性;
互利性;
开放性;
公众性】
5、多选题：
公众的基本特征有 （ )
选项：
A:多元性
B:普遍性
C:同质性
D:可导性
答案: 【多元性;
普遍性;
同质性;
可导性】
6、多选题：
公共关系构成要素有：（ ）
选项：
A:公共关系的客体：公众
B:公共关系的手段：传播与沟通。
C:公共关系的主体：社会组织
D:公共关系的评估：第三方机构
答案: 【公共关系的客体：公众
;
公共关系的手段：传播与沟通。
;
公共关系的主体：社会组织】
7、多选题：
社会组织的规定性有：（ ）
选项：
A:适应性
B:盈利性
C:整体性
D:目的性
答案: 【适应性;
整体性;
目的性】
8、多选题：
公共关系具有流动性,是指：（ ）
选项：
A:公众是不断变化的
B:社会组织运行是动态的
C:社会组织形象是会变化的
D:公众认知和态度是会变化的
答案: 【公众是不断变化的
;
社会组织运行是动态的
;
社会组织形象是会变化的
;
公众认知和态度是会变化的
】
9、判断题：
公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
10、判断题：
社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
公共关系对社会组织的作用是（ ）
选项：
A:服务消费者
B:推销组织产品
C:树立组织形象
D:占有市场
答案: 【树立组织形象】
2、单选题：
公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ）
选项：
A:全心全意为人民服务
B:组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
C:公众是消费者，消费者就是上帝
D:需要公众“买我”
答案: 【组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”】
3、单选题：
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ）
选项：
A:“放长线钓大鱼”
B:吃小亏占大便宜
C:公众是“衣食父母”
D:社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
答案: 【社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。】
4、多选题：
公共关系对社会的作用主要有 （ )
选项：
A:有利于社会心理环境的优化
B:有利于社会经济环境的优化
C:有利于社会政治环境的优化
D:有利于社会风气的净化
答案: 【有利于社会心理环境的优化;
有利于社会经济环境的优化 ;
有利于社会政治环境的优化;
有利于社会风气的净化】
5、多选题：
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ )
选项：
A:树立良好的形象
B:与新闻媒介搞好关系
C:培养一支良好的员工队伍
D:内部树立良好的风气
答案: 【树立良好的形象;
与新闻媒介搞好关系 ;
培养一支良好的员工队伍;
内部树立良好的风气】
6、判断题：
社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
7、判断题：
社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
8、多选题：
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（ ）
选项：
A:全面的咨询
B:优良的服务
C:“亏本”的价格
D:优质的产品
答案: 【优良的服务;
优质的产品】
9、多选题：
社会组织与政府建立和谐关系必须：（ ）
选项：
A:保持协作
B:无条件服从
C:加强沟通
D:多做公益
答案: 【保持协作;
加强沟通】
10、多选题：
社会组织与社区建立和谐关系必须：（ ）
选项：
A:加强沟通
B:保护环境
C:多做公益
D:保持协作
答案: 【加强沟通;
保护环境;
多做公益;
保持协作 】
第三章 单元测试
1、单选题：
公众利益优先就是指 （ ）
选项：
A:把公众利益放到优先地位
B:把公众知晓权放到优先地位
C:把公众监督放到优先位置
D:把公众评价放到优先位置
答案:
2、多选题：
公共关系策划的基本原则是 （ ）
选项：
A:创造性与务实性相统一
B:与社会组织整体计划相一致
C:计划性与灵活性相统一
D:公众利益优先、尊重客观事实
答案:
3、多选题：
公共关系策划基本特征有 （ ）
选项：
A:创造性
B:目的性
C:针对性
D:思想性
答案:
4、多选题：
公共关系战略一般包括 （ ）
选项：
A:公共关系战略目标
B:公共关系战略实施的衡量标准
C:公共关系战略步骤
D:公共关系战略重点
答案:
5、多选题：
公共关系策划的具体步骤一般包括 （ ）
选项：
A:实施策划阶段
B:策划准备阶段
C:策划完善阶段
D:策划起始阶段
答案:
6、判断题：
市场经济样态下，一般不再追求共关系工作的计划性。 （ ）
选项：
A:错
B:对
答案:
7、多选题：
公共关系策划内涵有：（ ）
选项：
A:公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作
B:公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次
C:公共关系策划工作是由公共关系人员来完成的
D:公共关系策划是为组织目标服务的
答案:
8、多选题：
公共关系策划的计划性与灵活性相统一是指： （ ）
选项：
A:策划方案不是僵死的和一成不变的、应具有一定的弹性和灵活性
B:策划方案一旦确定应尽量保持其稳定性以保证整个行动方案的贯彻实施
C:策划方案会根据执行方案的人员变化而变化
D:策划方案一旦确定下来就不允许更改
答案:
9、多选题：
公共关系策划要求创造性与务实性相统一,其基本含义是：（ ）
选项：
A:公共关系策划要考虑省时、省力、省经费
B: 公共关系策划要有新颖、独特的内容以吸引公众
C:公共关系策划必须富有创造性
D:公共关系策划要考虑外部环境和内部条件
答案:
10、多选题：
为什么说公共关系策划可以保证公共关系工作的连续性?（ ）
选项：
A:公共关系策划可以对此后公共关系活动进行科学规划
B:公共关系策划能够使公共关系工作注重社会组织的总体目标和长远利益
C:公共关系策划能够使公共关系活动保持有机联系
D:公共关系策划可以对以前公共关系工作进行总结和评估
答案:
第四章 单元测试
1、单选题：
处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是 （ ）
选项：
A:协调各方，防止事态扩大。
B:利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
C:将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
D:化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。
答案:
2、单选题：
下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别 （ ）
选项：
A:表达方式不同
B:宣传内容不同
C:实际效果不同
D:主要受众不同
答案:
3、多选题：
公共关系突发事件特征有 （ ）
选项：
A:严重性
B:突发性
C:普遍性
D:复杂性、敏感性
答案:
4、多选题：
公共关系广告的基本原则有 （ ）
选项：
A:内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记
B:必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人
C:严格遵守广告法规
D:主题要明确突出、构思要新颖独特
答案:
5、多选题：
专题公共关系活动的特点有 （ ）
选项：
A:主题性
B:多样性
C:计划性
D:针对性
答案:
6、多选题：
新闻发布会的策划要点有：（ ）
选项：
A:重视新闻发布后的工作
B:组建一个与外界联络的新闻中心
C:对接听“热线电话”的工作人员进行必要的培训
D:注意会议接待人、主持人和发言人的角色搭配
答案:
7、多选题：
突发事件新闻发布会沟通技巧有：（ ）
选项：
A:不要发布不准确或似是而非的信息
B:详细、全面、准确地当众介绍突发事件的过程以及所采取的措施
C:不要发布对社会组织有负面影响的信息
D:诚恳地对所发生的突发事件表示遗憾或者歉意
答案:
8、多选题：
广告载体形式一般有：（ ）
选项：
A:语言
B:图像
C:实物
D:文字
答案:
9、多选题：
公共关系广告，是社会组织通过传媒向社会公众传播社会组织的信息，主要有：（ ）
选项：
A:社会组织的员工素质
B:社会组织的宗旨精神
C:社会组织的经营方针
D:社会组织的盈利模式
答案:
10、多选题：
“优秀广告”作品基本条件有：（ ）
选项：
A:能列出商品或服务的真正优点，能为消费者解决问题
B:显示首创、革新、改进的精神
C:要有明确的承诺和潜在的推销力量。
D:给消费者一种愉快的感觉
答案:
请先 ！