北京开放大学社会工作行政5.1测验题最新答案

试题 1
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试题正文
（ ）是指在沟通过程中，信息发送者只发送信息，接受者则只接受信息而不反馈信息的沟通方式。
试题 1选择一项：
a.
单向命令
b.
双向沟通
c.
网络式沟通
d.
横向沟通
反馈
单向命令是指在沟通过程中，信息发送者只发送信息，接受者则只接受信息而不反馈信息的沟通方式。双向沟通是指在沟通过程中，信息的发送者和接受者的地位不断发生变化的沟通方式。网络式沟通是指在机构内各种信息沟通途径可以组成各种结构形式。横向沟通是指同级行政机构、同一行政机构内部和人员之间的沟通。
正确答案是：单向命令
试题 2
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试题正文
以下不属于领导决策艺术的是（）。
试题 2选择一项：
a.
调适人际关系的艺术应当多样化
b.
获取加工和利用信息的艺术
c.
对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术
d.
尽量实现经营决策的程序化
反馈
选项A属于领导正确处理人际关系的艺术。
正确答案是：调适人际关系的艺术应当多样化
试题 3
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试题正文
有效沟通包括传递和（）两个过程。
试题 3选择一项：
a.
清晰
b.
精确
c.
理解
d.
接收
反馈
有效沟通不仅包括信息的传递，信息的理解也是不可缺少的一方面。
正确答案是：理解
试题 4
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试题正文
根据信息传递的方向和路径，沟通可分为（ ）。
试题 4选择一项或多项：
a.
单向命令
b.
双向沟通
c.
网络式沟通
d.
书面沟通
反馈
语言沟通指使用正式语言符号系统所进行的沟通，包括口头沟通和书面沟通方式。根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单向命令、双向沟通、网络式沟通。
正确答案是：单向命令, 双向沟通, 网络式沟通
试题 5
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试题正文
社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要角色，下列不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是（）
试题 5选择一项：
a.
上情下达
b.
下情上达
c.
与同事协调
d.
组织管理
反馈
社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代。
正确答案是：组织管理
试题 6
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试题正文
社会服务机构的领导所具有的影响力来源有（ ）。
试题 6选择一项或多项：
a.
魅力
b.
能力
c.
武力
d.
权力
反馈
社会服务机构的领导所具有的影响力来源有三个方面，分别是魅力、能力和权力。
正确答案是：魅力, 能力, 权力
试题 7
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试题正文
社会服务机构的领导方式有（ ）。
试题 7选择一项或多项：
a.
获取员工的合作
b.
使用领导者的权威
c.
引导与沟通
d.
维持纪律与督导训练
反馈
除了提到的四个选项外，社会服务机构领导方式还有发挥团队精神。
正确答案是：获取员工的合作, 使用领导者的权威, 引导与沟通, 维持纪律与督导训练
试题 8
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试题正文
领导权变理论中，决定领导有效程度的环境因素包括（ ）。
试题 8选择一项或多项：
a.
职位权力
b.
任务结构
c.
上下级关系
d.
领导者素质
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D项不属于环境因素。
正确答案是：职位权力, 任务结构, 上下级关系