案例描述：
扬风里社区的王大爷退休后因半身不遂在床上躺了2年了，需要专人照顾。王大爷的老伴张奶奶一直没有工作。老两口靠王大爷的每月1200元退休金生活。王大爷每月医疗费需要1000元以上。王大爷有两个女儿已成家，最近两年两个女儿已下岗并要供自己的儿子上学，没有多余的钱接济老人。王大爷因为医疗费用超过社会大病统筹上限，不予支付，张奶奶只好在一年前接他回家养病。老两口生活十分节俭。社会工作者中午进入王大爷房间，张奶奶正在喂王大爷吃咋天剩的馒头。当社工问及为什么不申请社会救助或找社区帮助。张奶奶说自己没有工作，白天需要照顾老伴，低保申请社区通不过，并认为可能是因为自己和社区主任关系不如别人好。当张奶奶向社会工作者哭诉的同时，王大爷也暗自流泪，一个劲地说是自己害了老伴。社会工作者在询问社区主任李某才知道，王大爷的家庭收入情况并不符合社保条件。但李主任认为这些是政策上的事情，并没有和张奶奶说明。
请思考：
1. 该案例涉及到社会工作的哪些伦理原则，请具体说明。
2. 谈谈你作为社工，该如何帮助王大爷一家解决困难。
活动步骤：
1. 仔细阅读案例材料。
2. 从案例材料中分析，该案例涉及到了哪些社会工作的伦理原则，请分条理地一条条写下来，并做出解释说明。
3. 谈谈你打算如何帮助王大爷一家解决他们当前面临的困难。
请先 ！