单选题
1、关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。
A、√
B、×
学生答案：A
2、静态团队成员的在职时间往往较短，加入和离去依据任务需要而定。
A、×
B、√
学生答案：B
3、营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。
A、√
B、×
学生答案：A
4、（）更强调团队独立管理和自治。
A、管理团队
B、项目团队
C、并行团队
D、工作团队
学生答案：B
5、下列描述不正确的是（）。
A、冲突是客观存在的
B、冲突在形式上和竞争差不多
C、冲突是普遍现象
D、冲突双方必须有直接的交锋
学生答案：B
6、卡曾巴赫和史密斯提出的：“团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。”
A、√
B、×
7、异质团队对竞争对手的行动的反应速度比同质团队要快。
A、×
B、√
8、下列属于互依性程度低的作业是（）。
A、营销决策
B、财务核算
C、产品开发
D、车床加工
9、团队冲突管理的目的是让冲突（）。
A、消除在萌芽状态
B、遏制消极作用
C、发挥正向积极作用
D、减少激烈程度
10、对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（）。
A、妥协
B、支配
C、整合
D、帮助
11、团队的运作离不开组织提供的支持性的环境。确定的焦点就是团结合作。
A、√
B、×
12、（）既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。
A、信息差异
B、价值观差异
C、管理风格差异
D、社会类型差异
13、并行团队是为完成正常组织之外的任务，从不同部门抽调人员组成，与正常组织结构并存。
A、×
B、√
14、团队有效性强调，团队必须有自己的个性特征。
A、√
B、×
15、创造型团队需要明确的角色定位和良好的管理。
A、√
B、×
16、团队的冲突管理的关键在于团队内部的（）。
A、目标是否明确
B、分工是否明确
C、有无适当培训
D、沟通机制是否健全
17、团队的绩效包括（）。
A、对创新环境的容忍度
B、团队成员满意感
C、团队承诺
D、产量、服务
18、团队是个体的集合，团队协作是个体行为的相加。
A、√
B、×
19、（）是价值链不能有效运转的主要原因。
A、部门冲突
B、员工冲突
C、团队冲突
D、管理层冲突
20、团队合作一个最大的障碍就是（）。
A、目标不明确
B、分工不合理
C、对冲突的畏惧
D、沟通不畅
多选题
1、团队领导的职能有（）。
A、构建团队目标
B、团队分工
C、团队联络
D、团队运作协调者
2、以下属于问题解决型团队的有（）
A、研究团队
B、绩效提高团队
C、生产设计团队
D、项目团队
3、罗伯特・赫勒提出构建有效团队的阶段包括
A、组建阶段
B、磨合阶段
C、收益阶段
D、稳定阶段
4、团体间冲突有以下几种形式（）。
A、正式与非正式系统的冲突
B、水平冲突
C、指挥与参谋系统的冲突
D、垂直冲突
5、不同领导类型会在团队成员中产生不同水平的（）。
A、情感冲突
B、目标冲突
C、认知冲突
D、沟通冲突
6、在构建团队时，成员状况主要体现在三个维度（）。
A、团队周期
B、成员工作时间配置
C、成员学历及技能状况
D、成员稳定性
简答题
题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：10
1、团队构建应注意哪些问题？（简答题）
题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：10
2、员工工作与生活之间冲突的产生原因有哪些？试述其冲突管理模式。（简答题）
题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：10
3、简述领导在冲突管理中的作用。（简答题）
综合题
题型：综合题主观题分值12分难度：简单得分：10
1、某互联网公司的一个项目团队，成员来自不同部门，专业背景和工作方式差异较大。在项目推进过程中，团队成员之间出现了意见分歧，有人认为应注重技术创新，加大研发投入；有人则主张关注市场需求，快速推出产品占领市场。团队领导意识到这一冲突可能影响项目进
1、请结合团队领导与冲突管理的相关知识，分析该案例中冲突产生的原因，并为团队领导提出解决冲突的建议。
请先 ！